Cinco etapas, na ordem
Siga as setas. Toque em um passo para ir direto a ele. Pode parar entre uma etapa e outra: o que você marcou fica guardado neste aparelho.
- Etapa 1
Cadastro
≈ 30 min
- Etapa 2
Primeira venda
≈ 18 min
- Etapa 3
Equipe
≈ 15 min
- Etapa 4
Impressora e aplicativo
≈ 40 min
- Etapa 5
Sem internet
≈ 10 min
Fim: a lista “Pronto para vender” ✓
Tempo de quem nunca viu o sistema, com o material à mão. Juntar o que precisa leva cerca de 5 min.
Junte tudo antes
Assim nenhum passo para no meio. Marque cada item que já está em mãos.
Etapa 1 · Cadastro
≈ 30 minCrie a conta da empresa e entre
Onde: maisfreela.com.br › Criar conta
- Abra o endereço www.maisfreela.com.br e clique em .
- Escolha Empresa e digite o CNPJ.
- Em O que sua empresa faz?, escolha Roupas & Calçados. Esse é o ramo que monta o seu menu.
- Escolha o plano Premium. Ele já fica liberado no dia do cadastro.
- Confirme o e-mail e entre com o CNPJ e a senha.
✔ Você deve ver
Na Home aparece o botão Lojas.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Não vejo o botão Lojas.
- A conta foi criada em outro ramo, ou você entrou com um usuário sem esse acesso. Entre com o CNPJ (o titular) e confira o ramo em .
- Criei a conta como trabalhador.
- Conta de trabalhador é para quem procura vaga. Crie outra, como empresa, com o CNPJ.
O primeiro mês do Premium é pago por Pix, 24 horas depois do cadastro: o botão fica no . Sem pagar, o Premium trava. O plano Gratuito não abre o caixa nem os pedidos.
Cadastre as primeiras peças
Onde: Home › Lojas › Estoque › + Cadastrar mercadoria
- Na Home, clique em . Se tiver mais de uma loja, escolha a unidade.
- Clique em e depois em .
- Digite o nome e o preço de venda da peça.
- Marque . Salve.
- A peça tem cores e tamanhos? Abra a peça e vá à grade. Em 1. Como este catálogo se divide, escolha Tamanho e, se quiser, Cor. Em 2. Os valores, digite P, M, G e as cores.
✔ Você deve ver
A peça aparece em com o preço. Peça com grade mostra uma linha para cada combinação, cada uma com o próprio código (SKU) e o próprio saldo.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Procurei Produtos no menu e não achei.
- O cadastro das peças mora dentro do , no botão .
- Cadastrei uma peça para cada tamanho.
- Cadastre uma vez e monte a grade. Cada combinação já tem saldo e código.
Prefere seguir pelo próprio sistema? No , clique em .
Dê entrada no estoque e imprima a etiqueta
Onde: Lojas › Estoque › Editar estoque
- Na linha da peça (ou da combinação), clique em .
- Na aba , escolha Entrada (compra), digite a quantidade e o motivo.
- Clique em .
- Clique em e cole a etiqueta em cada peça.
✔ Você deve ver
O Saldo agora mostra a quantidade que você deu entrada, e a aba mostra a linha da entrada.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Cadastrei a peça e o saldo está zero.
- Cadastrar não é ter. Dê a entrada em .
- Duas peças com o mesmo código.
- Cada código precisa ser único na loja. Troque um deles.
Peça sem código do fabricante usa o código da loja (SKU) na etiqueta.
Etapa 2 · Primeira venda
≈ 18 minAbra o caixa
Onde: Lojas › Caixa › 🔐 Dia › Abrir caixa do dia
- Clique em .
- Na faixa 🔓 Caixa fechado, clique em (ou na aba ).
- Conte o dinheiro da gaveta e digite em Quanto de troco há na gaveta agora?. No teste, digite 100,00.
- Clique em .
✔ Você deve ver
A faixa do topo diz 🔐 Caixa aberto e a aba mostra o troco que você digitou.
Não apareceu? Veja o que fazer
- O botão Realizar venda não deixa clicar.
- O caixa está fechado. Clique em , na faixa do topo, e conte o troco.
Faça a primeira venda no balcão
Onde: Lojas › Caixa › 💰 Gaveta › 🧾 Realizar venda
- Em , aba , clique em .
- Clique no campo Bipe o produto e passe o leitor na etiqueta. Sem leitor, digite o nome da peça e escolha a cor e o tamanho.
- Bipe a mesma peça de novo: a quantidade sobe para 2.
- Clique em .
✔ Você deve ver
A peça entra com a cor e o tamanho certos, e a venda mostra a quantidade e o total.
Não apareceu? Veja o que fazer
- O leitor digitou no lugar errado.
- Clique no campo Bipe o produto antes de passar o leitor.
- Bipei e não achou a peça.
- O código não está na combinação. Confira o código de barras ou o SKU na linha da grade, no .
Receba a venda
Onde: Lojas › Caixa › passo 2 da venda › Concluir venda
- Em Como o cliente vai pagar, escolha Dinheiro. (Pix, débito, crédito e crediário também estão ali.)
- Digite o Valor recebido. No teste, uma nota maior que o total.
- Clique em .
- Clique em para o comprovante.
- Em , confira que a peça baixou.
✔ Você deve ver
O troco aparece certo antes de concluir. A venda aparece em Vendas do dia e o saldo da peça baixou.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Marquei Pix e era cartão.
- Cancele a venda em Vendas, com o motivo, e lance de novo. Forma errada faz a gaveta não bater.
A maquininha continua sendo a sua: aqui você só marca a forma de pagamento.
Feche o caixa e confira o Financeiro
Onde: Lojas › Caixa › 🔐 Dia › Fechar caixa do dia
- Clique em , aba , e em .
- Conte a gaveta e digite em Quanto você contou na gaveta agora?.
- Digite quanto fica de troco para amanhã.
- Clique em .
- Na Home, clique em e depois em .
✔ Você deve ver
A diferença deu zero. Em aparece uma linha por forma de pagamento. O troco não vira receita.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Deu diferença no fechamento.
- Confira o dinheiro colocado e retirado na e se alguma venda foi marcada na forma errada.
- Não apareceu nada no Financeiro.
- O caixa ainda está aberto. Ele só envia ao Financeiro no fechamento.
Etapa 3 · Equipe
≈ 15 minCadastre cada pessoa com o próprio login
Onde: Home › Usuários › + Novo usuário
- Na Home, clique em e depois em .
- Digite o nome, o CPF e o e-mail da pessoa.
- Escolha o perfil dela: Vendedor (atende e envia ao caixa), Gerente ou Financeiro.
- Escolha a unidade onde ela trabalha e salve.
- Avise a pessoa: ela recebe o convite por e-mail e cria a própria senha. Para o teste logo a seguir, peça que ela faça isso agora.
- Trabalha sozinho? Pule para a etapa 4. O seu login de titular já abre tudo.
✔ Você deve ver
A pessoa aparece na lista de , ativa.
Não apareceu? Veja o que fazer
- A pessoa não recebeu o convite.
- Confira o e-mail digitado e peça para olhar o spam. Corrija o e-mail e reenvie.
- Todo mundo usa o login do dono.
- Aí ninguém sabe quem fez o quê. Cada pessoa entra com o seu CPF e a sua senha.
Quer ver o que cada perfil enxerga? Clique em na Home e abra o perfil.
Entre como vendedor e envie uma venda ao caixa
Onde: No celular do vendedor: maisfreela.com.br › Atendimento
- Abra o caixa de novo ( › ): o atendimento só é recebido com o caixa aberto.
- No celular, abra www.maisfreela.com.br e entre com o CPF e a senha do vendedor.
- Clique em e depois em . Digite o nome da cliente.
- Bipe uma peça com a câmera ou procure pelo nome e escolha cor e tamanho.
- Clique em .
- No computador do caixa, clique em , aba , abra o atendimento e clique em .
✔ Você deve ver
O atendimento sai de abertos no celular e aparece na fila do caixa. A venda fica no nome de quem atendeu.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Entrei com o login do dono para ver como vendedor.
- O dono vê tudo, não é a tela do vendedor. Entre com um usuário do perfil Vendedor.
- O vendedor não vê o Atendimento.
- O perfil dele não tem o módulo do vendedor. Confira em e em .
Etapa 4 · Impressora e aplicativo
≈ 40 minInstale o aplicativo +Freela no computador do caixa
Onde: Home › Aplicativo para Windows
- No computador do caixa, entre no sistema e clique em , no menu da lateral da Home.
- Clique em . O arquivo vai para a pasta Downloads.
- Dê dois cliques no arquivo baixado. Não pede senha de administrador.
- Apareceu o aviso azul O Windows protegeu seu computador? Clique em e depois em . É normal: o aplicativo é novo.
- Entre com o mesmo login e a mesma senha de sempre.
- Ligue a opção , para o aplicativo abrir sozinho quando o computador ligar.
✔ Você deve ver
O sistema abre numa janela só dele, sem o navegador. Qualquer pessoa da equipe consegue instalar: o que cada um vê depende do login.
Não apareceu? Veja o que fazer
- O botão de baixar está cinza.
- Ou o computador está sem internet, ou a versão ainda não saiu. Siga usando pelo navegador e tente de novo mais tarde.
- Meu computador é Mac, celular ou tablet.
- O aplicativo é para Windows 10 ou 11, de 64 bits. No celular, tablet e Mac, use o navegador e escolha Adicionar à tela inicial.
O menu aparece só no computador, não no celular. A atualização é automática.
Escolha a impressora do comprovante e das etiquetas
Onde: Lojas › Caixa › 🖨 Imprimir
- Ligue a impressora e confirme que o Windows imprime uma página de teste nela.
- No aplicativo, faça uma venda de teste e clique em .
- Na janela de impressão do Windows, escolha a impressora do caixa.
- Para as etiquetas, depois de dar entrada, clique em e escolha a impressora de etiquetas.
✔ Você deve ver
O comprovante sai na impressora que você escolheu, e a etiqueta sai com o código de barras.
Não apareceu? Veja o que fazer
- A impressora não aparece na lista.
- Ligue, instale a impressora e imprima uma página de teste pelo próprio Windows. Depois tente de novo.
- O comprovante sai cortado.
- Na janela de impressão, escolha o tamanho de papel da sua impressora e desligue cabeçalhos e rodapés.
Hoje a ficha automática, sem janela, existe só na cozinha e no bar do restaurante e da sorveteria. Nos outros ramos o comprovante sai pela janela de impressão do Windows.
Libere o PDV e o PDV Caixa, se quiser um caixa a mais
Onde: Lojas › PDV › Terminais · PDV Caixa › Terminais › Novo terminal
- PDV de atendimento: no computador do balcão, abra o endereço fixo /pdv. Ele pede o código de pareamento de 8 números, que o gerente gera na tela Terminais, sem login nem senha.
- No sistema, clique em e depois em . Clique em , dê um nome (por exemplo, Balcão 1) e clique em : o sistema gera um código de pareamento de 8 números, que vale cerca de 10 minutos e só serve uma vez; digite-o no aparelho.
- Escolha o Tipo deste PDV: Atendimento (lança e envia ao caixa), Caixa (vende e recebe) ou Atendimento e Caixa.
- Deixe o computador em tela cheia (tecla F11). Se o aplicativo fechar, o computador reiniciar ou o navegador for limpo, pareie de novo no mesmo terminal: o caixa aberto continua.
- PDV Caixa (o computador que recebe, com a SUA gaveta): ele tem menu, página e endereço próprios. No computador do caixa, abra o endereço fixo /pdv-caixa. Cada terminal tem o seu código de pareamento.
- No sistema, clique em PDV Caixa (logo depois de Caixa) e em › . Dê um nome (por exemplo, Caixa 1), clique em e digite no aparelho o código de 8 números gerado. Não há escolha de tipo: Só realizar venda está sempre marcado; marque também Atendimentos ou Delivery, se usa.
- Cada operador cria o próprio PIN de 4 a 6 números (um só para todos: aparece Crie seu PIN ao entrar no sistema pela web, ou o botão na tela do PDV). O operador digita o PIN para entrar.
- No PDV Caixa, abra o caixa com o PIN do operador e conte o troco inicial. Cada terminal tem a própria gaveta.
- Para a sangria e outras aprovações, confira em , no grupo Aprovações com PIN, quem tem cada item (o gerente e o dono já vêm marcados). Quem aprova usa o próprio PIN de 4 a 6 números; ter PIN, sozinho, não dá poder de aprovar. Gerente longe do computador? O operador toca em .
- Faça uma venda de teste, uma sangria pequena e o fechamento. No fechamento o operador conta o dinheiro sem ver o total vendido.
✔ Você deve ver
A tela do PDV Caixa é enxuta: vende por leitor, teclado ou peso, recebe em dinheiro, cartão, PIX ou a prazo (a prazo só com cliente identificado). O comprovante sai na impressora. A aba Vendas do dia lista só as vendas deste computador (hora, número, forma, valor e situação), sem soma nem total, e abre depois do PIN do operador. A sangria sempre pede o PIN de quem pode aprovar.
Não apareceu? Veja o que fazer
- O código de 8 números não é aceito.
- Confira se digitou todos os números. Se o aparelho ficou parado, feche a página e abra de novo para gerar um código novo.
- A sangria pede um PIN que ninguém tem.
- Só aprova quem tem PIN e o item Aprovar sangria e suprimento no perfil. Cada pessoa cria o próprio PIN; o dono libera o item em , grupo Aprovações com PIN.
- O botão não aparece.
- O PDV é do Premium e só aparece no computador, não no celular.
- Tirar um item ou cancelar a venda pede PIN.
- É de propósito: depois de bipado, tirar item, reduzir quantidade ou cancelar a venda pede a observação (pelo menos 5 letras) e o PIN de 4 a 6 números de quem pode cancelar, sem limite de valor e mesmo com o dono ou o gerente na tela. O gerente longe do computador aprova pelo celular dele, com o botão .
Mais de um caixa? Libere um PDV Caixa por terminal: cada um fecha a própria gaveta. No fechamento cego o operador não vê o total vendido, só conta o dinheiro; a diferença é do gerente. É do Premium e só funciona em computador.
Use lembretes, o Frédi e o WhatsApp de relacionamento
Onde: Menu › Lembretes · Menu › WhatsApp · Frédi
- Clique em Lembretes (depois de Ajuda): abre um calendário por mês ou semana. Use ; há lembretes pessoais e da equipe.
- O Frédi avisa o que merece atenção (por exemplo comandas abertas há muito tempo) e leva você à tela certa. O som automático é uma opção por aparelho.
- Clique em WhatsApp (depois de A prazo): lista os clientes com telefone e monta mensagens prontas. Você revisa e envia pelo seu WhatsApp: o sistema nunca envia sozinho.
- Cliente que pediu para não receber? Marque não enviar WhatsApp no cadastro dele. Em você edita os textos.
✔ Você deve ver
O calendário mostra os lembretes; a lista do WhatsApp mostra os clientes com telefone.
Não apareceu? Veja o que fazer
- O menu Lembretes ou WhatsApp não aparece.
- São recursos do plano Premium.
Passo opcional: dá para pular e voltar depois.
Etapa 5 · Sem internet
≈ 10 minPrepare o caixa para a queda de internet
Onde: Home › Offline
- Com a internet funcionando, na Home clique em .
- Clique em e deixe a tela aberta cerca de um minuto. Faça isso em cada computador de caixa.
- Clique em e guarde a folha perto do caixa.
- Faça o teste com alguém por perto: desligue o Wi-Fi do computador. Um aviso aparece no topo da tela.
- Clique em , lance uma venda, diga como o cliente pagou e conclua.
- Ligue o Wi-Fi de novo. As vendas sobem sozinhas. Para forçar, clique em .
✔ Você deve ver
A venda sai da fila e aparece em Vendas do dia, pronta para a nota fiscal.
Não apareceu? Veja o que fazer
- A tela Offline não abre sem internet.
- Abra ela uma vez com internet, em cada computador de caixa, e clique em .
- Uma venda foi recusada na volta da internet.
- Abra e veja Conferência. Leia o motivo, corrija e clique em , ou descarte.
Sem internet vendem o caixa e, numa primeira fase, o PDV do balcão, que só lança a venda e a guarda na fila, sem receber: cobre o cliente no caixa. O atendimento do vendedor no celular e a loja online esperam a internet voltar: anote no papel e lance no caixa. O modo offline é do Premium; no Gratuito o aviso da queda aparece, mas as vendas esperam a internet voltar.
Pronto para vender
Marque cada item. Quando todos estiverem marcados, a empresa está pronta.
Tudo marcado? Pode abrir as portas. ✓
No primeiro dia, fique perto: abra o caixa antes da equipe e acompanhe a primeira venda do começo ao fim. Não precisa ligar tudo no primeiro dia: o resto entra depois, um recurso de cada vez.
Pergunte ao Frédi. Travou em alguma tela? Pergunte ao Frédi, o robô no canto da tela. Escreva, por exemplo, Como abrir o caixa?, e ele mostra poucos passos e, em , leva você ao botão certo, que acende com uma borda azul. Ele também dá dicas do dia e, no Premium, sugere promoções. Ele nunca faz nada sozinho.
O que ainda não existe. Balança e leitor de código de barras existem no aplicativo Windows, ainda sem teste em equipamento real; catraca e display ainda não existem. Nenhum deles é necessário para implantar: não compre equipamento esperando essa função.
Depois, um de cada vez
Nada disto é para o primeiro dia. Quando a venda do dia a dia estiver firme, ligue um recurso por vez.
- Loja onlineLojas › Loja online › Publicar a minha lojaLink no WhatsApp e QR Code na vitrine. Só as peças com foto e o visto de publicar aparecem.
- Crediário e carnêLojas › CrediárioVenda a prazo em até 24 parcelas, com o carnê para entregar.
- PDV de balcão e PDV CaixaLojas › PDV › TerminaisUm computador no balcão que vende pelo teclado e pelo leitor, com a cor e o tamanho de cada peça e o PIN do vendedor. Tipos: Atendimento envia ao Caixa; Caixa, Atendimento e Caixa e PDV Caixa também recebem. Caixa em tela cheia com a SUA gaveta: abre com o PIN do operador e o troco, vende por leitor, teclado ou peso, recebe (dinheiro, cartão, PIX, a prazo) e faz sangria sempre com o PIN de 4 a 6 números de quem pode aprovar (item do perfil, grupo Aprovações com PIN). Passa o caixa entre operadores e fecha às cegas, sem ver o total vendido. Os comprovantes saem impressos. É do Premium e só em computador.
- A prazo para cliente-empresaCaixa › forma A prazoPara cliente com CNPJ: habilite com limite em Faturas de clientes-empresa, venda a prazo e feche a fatura do mês. Não é o crediário. Premium. A venda a prazo não entra na gaveta e o +Freela não emite boleto nem cobra.
- Frédi e lembretesFrédi, no canto da telaO Frédi tem inteligência própria: avisa de estoque baixo, caixa aberto e dia fraco, sugere promoção e guarda lembretes com dia e hora, seus e da equipe. Fica 12 meses incluído na assinatura do Premium; no Gratuito o botão aparece bloqueado, com o selo Premium.
- Para quem: Masculino, Feminino ou UnissexLojas › Estoque › + Cadastrar mercadoriaCampo opcional na peça. Quando há peças com público, a loja online mostra o selo e o filtro Público.
- Troca e devoluçãoLojas › Caixa › Vendas do diaCupom de troca e cupom de presente, sem mostrar o preço.
- Nota fiscalLojas › Painel › Configuração de NFPrecisa do certificado A1 e do contador. Comece em ambiente de teste.
- PromoçõesLojas › PromoçõesLeve X, pague Y; o desconto entra sozinho na venda.
- InventárioLojas › Estoque › Fazer inventárioConte a prateleira e grave tudo de uma vez.
- Checklist da equipeLojas › ChecklistAbertura e fechamento da loja, com o nome de quem fez.
- Vagas por turno e vagas de empregoHome › VagasPrecisa de reforço no fim de semana? Publique o turno. Também dá para publicar vaga de emprego (CLT ou Temporário): no Gratuito, até 3 vagas por semana, no máximo uma de emprego. Telefone e conversa com o candidato são do Premium, dos dois lados.
- Avisar no WhatsApp (semiautomático)Delivery › botão Avisar no WhatsAppEm cada coluna do quadro (recebido, em preparo ou separação, pronto, saiu para entrega ou retirada, entregue) um botão abre a conversa do cliente com a mensagem da etapa e o link para ele acompanhar o pedido; você aperta Enviar. O sistema não manda nada sozinho. Funciona no navegador, no celular e no aplicativo Windows. É do Premium. Edite os textos em Delivery › Configuração › Avisos no WhatsApp. No aplicativo Windows há o painel do WhatsApp com respostas rápidas, como enviar o cardápio.
- Painel de vendasHome (no alto)Quanto você vendeu hoje e no mês, com as unidades somadas. Só no Premium: o dono vê o total e o gerente vê a unidade dele.
Cada um tem um artigo passo a passo na central de ajuda.
Quanto custa
- Quanto custa: Solicite seu orçamento: (16) 98144-4056 ou Fale conosco no WhatsApp.
- Gratuito: sem custo e sem cartão, para começar. Não abre o caixa nem os pedidos.
- Para virar Premium: o primeiro mês é um Pix proporcional, que aparece 24 horas depois do cadastro. Pague em , no .
- Depois: a fatura aparece no dia 10, vence no dia 15 e pode ser paga até o dia 18.
- Taxa de serviço +F: o titular decide se ela vai na conta do cliente, na caixinha no topo do . A conta fica em › .