Cinco etapas, na ordem
Siga as setas. Toque em um passo para ir direto a ele. Pode parar entre uma etapa e outra: o que você marcou fica guardado neste aparelho.
- Etapa 1
Cadastro
≈ 25 min
- Etapa 2
Primeiro serviço
≈ 48 min
- Etapa 3
Equipe
≈ 15 min
- Etapa 4
Impressora e aplicativo
≈ 55 min
- Etapa 5
Sem internet
≈ 10 min
Fim: a lista “Pronto para vender” ✓
Tempo de quem nunca viu o sistema, com o material à mão. Juntar o que precisa leva cerca de 5 min.
Junte tudo antes
Assim nenhum passo para no meio. Marque cada item que já está em mãos.
Etapa 1 · Cadastro
≈ 25 minCrie a conta da empresa e entre
Onde: maisfreela.com.br › Criar conta
- Abra o endereço www.maisfreela.com.br e clique em .
- Escolha Empresa e digite o CNPJ.
- Em O que sua empresa faz?, escolha Oficina mecânica. Esse é o ramo que monta o seu menu.
- Escolha o plano Premium. Ele já fica liberado no dia do cadastro.
- Confirme o e-mail e entre com o CNPJ e a senha.
✔ Você deve ver
Na Home aparece o botão Mecânica.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Não vejo o botão Mecânica.
- A conta foi criada em outro ramo, ou você entrou com um usuário sem esse acesso. Entre com o CNPJ (o titular) e confira o ramo em .
- Criei a conta como trabalhador.
- Conta de trabalhador é para quem procura vaga. Crie outra, como empresa, com o CNPJ.
O primeiro mês do Premium é pago por Pix, 24 horas depois do cadastro: o botão fica no . Sem pagar, o Premium trava. O plano Gratuito não abre o caixa nem os pedidos.
Cadastre as peças e os produtos de giro
Onde: Home › Mecânica › Produtos › + Cadastrar produto
- Na Home, clique em . Se tiver mais de uma unidade, escolha a unidade.
- Clique em e depois em .
- Em 1. O produto, digite o nome (Óleo 5W30, 1 litro) e a categoria.
- Em 2. Código e preço, digite o preço de venda e o preço de custo. Sem código de barras? Deixe vazio: a etiqueta usa o código interno.
- Marque e digite o mínimo em Avisar quando o estoque chegar a.
- Clique em e cadastre também um filtro.
✔ Você deve ver
Os dois produtos aparecem em , com o preço certo.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Não sei o código de barras.
- Nunca invente um: ele vai para a nota fiscal. Deixe vazio.
- O óleo de 1 litro e o de 4 litros.
- São dois produtos. Cada um com o seu código e o seu saldo.
Os dados fiscais (NCM, origem, tributação) ficam em 4. Dados fiscais. Peça ao contador.
Dê entrada no estoque
Onde: Mecânica › Estoque › + Dar entrada
- Clique em e depois em .
- Bipe o código ou digite o nome do filtro e clique nele.
- Em Como você comprou, escolha Comprei em unidades e digite 10.
- Digite o custo e clique em .
✔ Você deve ver
O saldo do filtro mostra 10. Se o mínimo for maior, ele aparece no filtro Acabando.
Não apareceu? Veja o que fazer
- O saldo está zero.
- Cadastrar não é ter. Dê a entrada com .
Etapa 2 · Primeiro serviço
≈ 48 minAbra o caixa
Onde: Mecânica › Caixa › 🔐 Dia › Abrir caixa do dia
- Clique em .
- Na faixa Caixa fechado, clique em (ou na aba ).
- Conte o dinheiro da gaveta e digite em Quanto de troco há na gaveta agora?. No teste, digite 50,00.
- Clique em .
✔ Você deve ver
A faixa do topo diz Caixa aberto, com o seu nome e o horário.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Abri com o valor errado.
- Corrija com ou , explicando o motivo.
Receba o primeiro carro: cliente, veículo e fotos
Onde: Mecânica › Atendimento › 🔧 Abrir serviço (o mecânico: Meus carros › + Novo atendimento)
- Clique em e depois em . O mecânico faz o mesmo em , na tela Meus carros.
- Em Telefone, placa ou nome, procure o cliente. Cliente novo? Clique em .
- Digite o nome e o telefone com DDD (não há termo para aceitar). Clique em .
- Digite a Placa (obrigatória), a marca e o modelo (Gol, Fiat). Clique em .
- Em O que o cliente pediu ou relatou, escreva o problema com as palavras do cliente.
- No Checklist de entrada, marque o que foi conferido: combustível, riscos, objetos de valor.
- Digite o Prazo combinado e a Garantia do serviço, em dias (mínimo 90). Clique em .
- Marque Avisei o cliente que o carro será fotografado, clique em em cada lugar (até seis) e, no fim, em .
✔ Você deve ver
Aparece Serviço nº … aberto, em Carro recebido e o carro entra na lista, com a placa e o nome do cliente.
Não apareceu? Veja o que fazer
- O sistema pede a placa.
- A placa é obrigatória. Digite no formato ABC1D23 ou ABC1234.
- O cliente desistiu.
- Abra o carro e clique em , com o motivo. As peças voltam ao estoque.
Mande o orçamento para o cliente aprovar pelo celular
Onde: Mecânica › Atendimento › o carro › aba Orçamento
- Abra o carro e, na aba Serviços, lance os serviços do orçamento.
- Na aba Orçamento, preveja as peças. Prever não baixa o estoque.
- Clique em . O link vale 7 dias (de 1 a 30), serve uma vez e aparece uma vez: copie na hora.
- Clique em e mande a mensagem pronta. O sistema não envia nada sozinho.
- O cliente abre o link no celular, escreve o nome e aprova ou recusa. Aprovou no balcão ou por telefone? O dono ou o gerente clica em .
✔ Você deve ver
Enquanto o cliente não aprova, o botão fica desligado e diz o motivo. Com o OK, ele libera.
Não apareceu? Veja o que fazer
- O link não abre para o cliente.
- Ele venceu ou já foi trocado. Clique em : o anterior deixa de valer.
- Não vejo o botão de registrar a aprovação.
- Só o dono ou o gerente vê. O mecânico não libera o orçamento.
Não há pagamento pelo link: o cliente paga na oficina, quando o carro ficar pronto. Se o cliente recusar e o serviço ainda não começou, a ordem se encerra sem cobrança.
O mecânico atende: peças, serviços e pronto
Onde: Mecânica › Atendimento › o carro (abas Fotos, Peças, Serviços e Resumo)
- Abra o carro na lista. As seis abas são Fotos, Peças, Serviços, Orçamento, Resumo e Histórico.
- Clique em . Só então as peças ficam liberadas.
- Na aba Peças, bipe ou escreva o nome do filtro, clique nele, digite a quantidade e clique em .
- Na aba Serviços, escolha o serviço do catálogo, digite a quantidade ou as horas e clique em . Serviço que não está no catálogo: .
- Na aba Resumo, escreva as observações (o que foi feito) e clique em . Esse texto sai no termo de garantia.
- Clique em e confirme em .
✔ Você deve ver
O estoque do filtro baixou um e o carro fica em Pronto. O mecânico não recebe pagamento: quem cobra é o Caixa.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Adicionei a peça errada.
- Clique em e confirme: a peça volta ao estoque.
- Não acho o serviço.
- Peça ao dono para cadastrar em , ou use .
Receba a ordem de serviço no caixa
Onde: Mecânica › Caixa › 🧾 Realizar venda › Serviços para receber
- Clique em e depois em . No alto aparece a fila Serviços para receber.
- Clique em na ordem do carro.
- A ordem tem um serviço e uma peça que combinam (troca de óleo e filtro)? Aparece a linha Aproveite junto com o desconto, e o total já vem com ele.
- O cliente leva óleo ou palheta junto? Procure em O cliente leva mais alguma coisa?.
- Escolha como paga (dinheiro, Pix, cartão ou a prazo), digite o valor e clique em .
- Clique em e em para imprimir.
✔ Você deve ver
A mesma ordem de serviço fica Pago, o dinheiro entra na gaveta e a venda aparece em Vendas do dia.
Não apareceu? Veja o que fazer
- A ordem não aparece na fila.
- Ela precisa estar em Pronto. Peça ao mecânico para tocar em .
A maquininha continua sendo a sua: aqui você só marca a forma de pagamento. Para o Aproveite junto aparecer, o dono liga o serviço à peça em › (plano Premium).
Avise que o carro está pronto e chame o cliente na revisão
Onde: Mecânica › Atendimento › o carro › Avisar o cliente que está pronto; Revisões a vencer
- Com o carro em Pronto, clique em . O WhatsApp abre com o texto escrito: mande.
- O cliente voltou dentro da garantia? Abra um novo atendimento pela placa. A ordem nova mostra a original. O mecânico marca Pronto sem cobrança, e o dono ou o caixa entrega pelo quadro de .
- Em , clique em : são os carros com 6 meses desde o último serviço.
- Clique em no carro que quiser chamar.
✔ Você deve ver
O texto do WhatsApp já vem com o nome do cliente, o carro e a placa.
Não apareceu? Veja o que fazer
- A lista de revisões está vazia.
- Ela mostra carros cujo último serviço entregue tem 6 meses. Numa oficina nova, só aparece depois dos primeiros serviços entregues.
O sistema não envia mensagem sozinho: abre o WhatsApp do seu aparelho. No Premium, o Frédi também avisa quando há clientes na hora de voltar.
Feche o caixa e confira o Financeiro
Onde: Mecânica › Caixa › 🔐 Dia › Fechar caixa do dia
- Clique em , aba , e em .
- Conte a gaveta e digite em Quanto você contou na gaveta agora?.
- Digite quanto fica de troco para amanhã.
- Clique em .
- Na Home, clique em e depois em .
✔ Você deve ver
A diferença deu zero. Em aparece uma linha por forma de pagamento.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Deu diferença no fechamento.
- Confira o dinheiro colocado e retirado e se alguma venda foi marcada na forma errada.
Etapa 3 · Equipe
≈ 15 minCadastre cada pessoa com o próprio login
Onde: Home › Usuários › + Novo usuário
- Na Home, clique em e depois em .
- Digite o nome, o CPF e o e-mail da pessoa.
- Escolha o perfil dela: um perfil de quem atende (abre o serviço e lança peças e mão de obra) e um de quem recebe no caixa.
- Escolha a unidade onde ela trabalha e salve.
- Avise a pessoa: ela recebe o convite por e-mail e cria a própria senha. Para o teste logo a seguir, peça que ela faça isso agora.
- Trabalha sozinho? Pule para a etapa 4. O seu login de titular já abre tudo.
✔ Você deve ver
A pessoa aparece na lista de , ativa.
Não apareceu? Veja o que fazer
- A pessoa não recebeu o convite.
- Confira o e-mail digitado e peça para olhar o spam. Corrija o e-mail e reenvie.
- Todo mundo usa o login do dono.
- Aí ninguém sabe quem fez o quê. Cada pessoa entra com o seu CPF e a sua senha.
Quer ver o que cada perfil enxerga? Clique em na Home e abra o perfil.
Entre como quem atende
Onde: No celular de quem atende: maisfreela.com.br › Meus carros
- No celular, abra www.maisfreela.com.br e entre com o CPF e a senha de quem atende.
- Olhe o menu: o mecânico precisa ver , e .
- Em , clique no carro de teste.
✔ Você deve ver
Quem atende vê só o Meus carros, e não vê Caixa, Planos nem a fatura.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Entrei com o login do dono.
- O dono vê tudo, não é a tela de quem atende. Entre com o usuário da pessoa.
Etapa 4 · Impressora e aplicativo
≈ 55 minInstale o aplicativo +Freela no computador do caixa
Onde: Home › Aplicativo para Windows
- No computador do caixa, entre no sistema e clique em , no menu da lateral da Home.
- Clique em . O arquivo vai para a pasta Downloads.
- Dê dois cliques no arquivo baixado. Não pede senha de administrador.
- Apareceu o aviso azul O Windows protegeu seu computador? Clique em e depois em . É normal: o aplicativo é novo.
- Entre com o mesmo login e a mesma senha de sempre.
- Ligue a opção , para o aplicativo abrir sozinho quando o computador ligar.
✔ Você deve ver
O sistema abre numa janela só dele, sem o navegador. Qualquer pessoa da equipe consegue instalar: o que cada um vê depende do login.
Não apareceu? Veja o que fazer
- O botão de baixar está cinza.
- Ou o computador está sem internet, ou a versão ainda não saiu. Siga usando pelo navegador e tente de novo mais tarde.
- Meu computador é Mac, celular ou tablet.
- O aplicativo é para Windows 10 ou 11, de 64 bits. No celular, tablet e Mac, use o navegador e escolha Adicionar à tela inicial.
O menu aparece só no computador, não no celular. A atualização é automática.
Escolha a impressora da ordem de serviço e do termo de garantia
Onde: Mecânica › Atendimento › carro › Resumo › Imprimir a ordem de serviço
- Ligue a impressora e confirme que o Windows imprime uma página de teste nela.
- No aplicativo, abra o carro de teste, vá à aba Resumo e clique em .
- Escolha para a impressora comum ou para a de cupom, e imprima.
- Na janela de impressão do Windows, escolha a impressora do balcão.
- Depois de receber no caixa, clique em e imprima.
✔ Você deve ver
A ordem de serviço sai com a placa e a quilometragem, e o termo de garantia sai com o texto do serviço executado.
Não apareceu? Veja o que fazer
- A impressora não aparece na lista.
- Ligue, instale a impressora e imprima uma página de teste pelo próprio Windows. Depois tente de novo.
- O comprovante sai cortado.
- Na janela de impressão, escolha o tamanho de papel da sua impressora e desligue cabeçalhos e rodapés.
Hoje a ficha automática, sem janela, existe só na cozinha e no bar do restaurante e da sorveteria. Nos outros ramos o comprovante sai pela janela de impressão do Windows.
Libere o PDV do atendimento, se quiser um terminal a mais
Onde: Mecânica › PDV › Terminais
- PDV de atendimento: no computador do balcão, abra o endereço fixo /pdv. Ele pede o código de pareamento de 8 números, que o gerente gera na tela Terminais, sem login nem senha.
- No sistema, clique em e depois em . Clique em , dê um nome (por exemplo, Balcão 1) e clique em : o sistema gera um código de pareamento de 8 números, que vale cerca de 10 minutos e só serve uma vez; digite-o no aparelho.
- Escolha o Tipo deste PDV: Atendimento (lança e envia ao caixa), Caixa (vende e recebe) ou Atendimento e Caixa.
- Deixe o computador em tela cheia (tecla F11). Se o aplicativo fechar, o computador reiniciar ou o navegador for limpo, pareie de novo no mesmo terminal: o caixa aberto continua.
- Cada operador cria o próprio PIN de 4 a 6 números (um só para todos: aparece Crie seu PIN ao entrar no sistema pela web, ou o botão na tela do PDV). O operador digita o PIN para entrar.
- Faça um lançamento de teste e confirme que ele chegou ao caixa.
✔ Você deve ver
O lançamento do PDV aparece na fila do caixa, pronto para receber.
Não apareceu? Veja o que fazer
- O código de 8 números não é aceito.
- Confira se digitou todos os números. Se o aparelho ficou parado, feche a página e abra de novo para gerar um código novo.
- A sangria pede um PIN que ninguém tem.
- Só aprova quem tem PIN e o item Aprovar sangria e suprimento no perfil. Cada pessoa cria o próprio PIN; o dono libera o item em , grupo Aprovações com PIN.
- O botão não aparece.
- O PDV é do Premium e só aparece no computador, não no celular.
- Tirar um item ou cancelar a venda pede PIN.
- É de propósito: depois de bipado, tirar item, reduzir quantidade ou cancelar a venda pede a observação (pelo menos 5 letras) e o PIN de 4 a 6 números de quem pode cancelar, sem limite de valor e mesmo com o dono ou o gerente na tela. O gerente longe do computador aprova pelo celular dele, com o botão .
É do Premium e só funciona em computador. Quem recebe é o Caixa.
Use lembretes, o Frédi e o WhatsApp de relacionamento
Onde: Menu › Lembretes · Menu › WhatsApp · Frédi
- Clique em Lembretes (depois de Ajuda): abre um calendário por mês ou semana. Use ; há lembretes pessoais e da equipe.
- O Frédi avisa o que merece atenção (por exemplo comandas abertas há muito tempo) e leva você à tela certa. O som automático é uma opção por aparelho.
- Clique em WhatsApp (depois de A prazo): lista os clientes com telefone e monta mensagens prontas. Você revisa e envia pelo seu WhatsApp: o sistema nunca envia sozinho.
- Cliente que pediu para não receber? Marque não enviar WhatsApp no cadastro dele. Em você edita os textos.
✔ Você deve ver
O calendário mostra os lembretes; a lista do WhatsApp mostra os clientes com telefone.
Não apareceu? Veja o que fazer
- O menu Lembretes ou WhatsApp não aparece.
- São recursos do plano Premium.
Passo opcional: dá para pular e voltar depois.
Acompanhe as ordens de serviço no quadro
Onde: Mecânica › Ordens de serviço · Serviços
- Clique em Ordens de serviço: o quadro tem colunas por situação, com Orçamento e Finalizados. O que passou do prazo fica sinalizado.
- Em Serviços, cadastre cada serviço com preço e, se quiser, sinal (valor fixo ou percentual) e garantia (de 90 a 3650 dias).
- No Orçamento, use Cliente aprovou (o sinal é conferido) ou (motivo de 5 letras e PIN do supervisor). Em Aguardando peça, informe a peça e quando chega.
- A ordem é aberta em passos, com fotos (até 6) tiradas na hora, com aviso e consentimento do cliente.
- O link de acompanhamento mostra ao cliente as etapas, sem login; gerar outro revoga o anterior. O botão Avisar no WhatsApp monta a mensagem para você enviar.
✔ Você deve ver
A ordem aparece no quadro e anda de coluna conforme você muda a situação.
Não apareceu? Veja o que fazer
- Ordens de serviço e Serviços não aparecem.
- Eles são do plano Premium.
O sistema nunca envia WhatsApp sozinho.
Etapa 5 · Sem internet
≈ 10 minPrepare o caixa para a queda de internet
Onde: Home › Offline
- Com a internet funcionando, na Home clique em .
- Clique em e deixe a tela aberta cerca de um minuto. Faça isso em cada computador de caixa.
- Clique em e guarde a folha perto do caixa.
- Faça o teste com alguém por perto: desligue o Wi-Fi do computador. Um aviso aparece no topo da tela.
- Clique em , lance uma venda, diga como o cliente pagou e conclua.
- Ligue o Wi-Fi de novo. As vendas sobem sozinhas. Para forçar, clique em .
✔ Você deve ver
A venda sai da fila e aparece em Vendas do dia, pronta para a nota fiscal.
Não apareceu? Veja o que fazer
- A tela Offline não abre sem internet.
- Abra ela uma vez com internet, em cada computador de caixa, e clique em .
- Uma venda foi recusada na volta da internet.
- Abra e veja Conferência. Leia o motivo, corrija e clique em , ou descarte.
Sem internet o caixa vende (peças e produtos) e o PDV da recepção guarda o serviço para enviar depois. O quadro de serviços e o atendimento no celular esperam a internet voltar: anote no papel. O modo offline é do Premium; no Gratuito o aviso da queda aparece, mas as vendas esperam a internet voltar.
Pronto para vender
Marque cada item. Quando todos estiverem marcados, a empresa está pronta.
Tudo marcado? Pode abrir as portas. ✓
No primeiro dia, fique perto: abra o caixa antes da equipe e acompanhe a primeira venda do começo ao fim. Não precisa ligar tudo no primeiro dia: o resto entra depois, um recurso de cada vez.
Pergunte ao Frédi. Travou em alguma tela? Pergunte ao Frédi, o robô no canto da tela. Escreva, por exemplo, Como abrir o caixa?, e ele mostra poucos passos e, em , leva você ao botão certo, que acende com uma borda azul. Ele também dá dicas do dia e, no Premium, sugere promoções. Ele nunca faz nada sozinho.
O que ainda não existe. Balança e leitor de código de barras existem no aplicativo Windows, ainda sem teste em equipamento real; catraca e display ainda não existem. Nenhum deles é necessário para implantar: não compre equipamento esperando essa função.
Depois, um de cada vez
Nada disto é para o primeiro dia. Quando a venda do dia a dia estiver firme, ligue um recurso por vez.
- Nota fiscal das peçasMecânica › Painel › Configuração de NFCom o contador. A nota de serviço da mão de obra tem a configuração própria (veja Nota de serviço (NFS-e) logo abaixo).
- Óleo e o código da ANPMecânica › Produtos › Gás de cozinha e lubrificanteCampo próprio no produto. O contador confirma o que vale para o seu óleo.
- CrediárioMecânica › CrediárioVenda a prazo, parcelas e carnê.
- A prazo para empresaCaixa › forma de pagamento A prazoCliente com CNPJ leva o serviço agora e paga de uma vez, na fatura do mês. Você habilita o cliente, define o limite e fecha a fatura. Só no Premium.
- PDV da recepçãoMecânica › PDVUm computador na recepção que abre o serviço pelo teclado: placa, serviço ou peça e o PIN do atendente. Pareia com o código de 8 números gerado em Terminais. Escolha o tipo Atendimento (envia ao Caixa) ou Caixa (recebe). Só no Premium, em computador.
- Nota de serviço (NFS-e)Configuração fiscal › Nota de serviçoA mão de obra sai em nota de serviço. Preencha os códigos com o contador e faça uma nota de teste antes.
- Frédi e lembretesO robô do canto da telaAvisa ordem parada, orçamento sem resposta e revisão a vencer, e guarda lembretes com hora marcada. Incluído nos primeiros 12 meses do Premium; no Gratuito o botão fica bloqueado com o selo Premium.
- Loja onlineMecânica › Loja onlineLink e QR Code com as peças e os produtos de giro.
- PromoçõesMecânica › PromoçõesDesconto que entra sozinho na venda.
- Checklist da equipeMecânica › ChecklistAbertura e fechamento da oficina, com o nome de quem fez.
- Vagas por turno e vagas de empregoHome › VagasPrecisa de reforço na bancada? Publique o turno. Também dá para publicar vaga de emprego (CLT ou Temporário): no Gratuito, até 3 vagas por semana, no máximo uma de emprego. Telefone e conversa com o candidato são do Premium, dos dois lados.
- Painel de vendasHome (no alto)Quanto você vendeu hoje e no mês, com as unidades somadas. Só no Premium: o dono vê o total e o gerente vê a unidade dele.
Cada um tem um artigo passo a passo na central de ajuda.
Quanto custa
- Quanto custa: Solicite seu orçamento: (16) 98144-4056 ou Fale conosco no WhatsApp.
- Gratuito: sem custo e sem cartão, para começar. Não abre o caixa nem os pedidos.
- Para virar Premium: o primeiro mês é um Pix proporcional, que aparece 24 horas depois do cadastro. Pague em , no .
- Depois: a fatura aparece no dia 10, vence no dia 15 e pode ser paga até o dia 18.
- Tablet para a equipe: item opcional, combinado com a gente, só no Premium.