Como montar e usar o PDV do balcão: liberar o computador, vender, receber e seguir sem internet

O PDV é um computador a mais no balcão da loja, só para vender. Siga este caminho com a borda azul: primeiro prepare, depois libere o computador, depois…

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O PDV é um computador a mais no balcão da loja, só para vender. Siga este caminho com a borda azul: primeiro prepare, depois libere o computador, depois venda. Em poucos minutos você faz a primeira venda por ele.
Antes de tudo, confira o plano. O PDV é do Premium e só funciona em computador, com tela de 768 pixels ou mais. No celular, o vendedor continua usando a tela Atendimento.
Cada vendedor cria o próprio PIN, de 2 a 6 números que só ele sabe (4 a 6 para dono, gerente e caixa). Ao entrar no sistema, a tela Crie seu PIN aparece sozinha. Quem só trabalha no PDV e nunca entrou no sistema toca em Primeiro acesso, na tela do PDV, e usa o usuário e a senha dele. É esse PIN que assina cada venda no seu nome.
Agora vá ao computador do balcão. Abra o navegador e abra o endereço fixo /pdv. Não pede login nem senha: ele pede o código de pareamento de oito números, que o gerente gera na tela Terminais. Deixe o computador em tela cheia, com F11.
No sistema, abra Lojas e depois PDV. Toque em Terminais e em Novo terminal, e dê um nome, como Balcão 1. Escolha o tipo: Atendimento ou Caixa. Toque em Parear, digite no aparelho o código de oito números gerado, e em alguns segundos o computador entra no ar.
Para vender, use o campo único. Bipe a etiqueta com o leitor de código de barras, ou digite o código, o SKU ou parte do nome da peça. O leitor funciona como um teclado: ele digita e dá Enter sozinho.
Se a peça tem cor e tamanho, aparece uma lista numerada com cada combinação e o saldo dela. Digite o número da combinação que o cliente levou e aperte Enter. Peça sem grade segue direto para a quantidade.
Digite a quantidade e aperte Enter. Enter sozinho vale uma peça. Depois o PDV pergunta: digite 1 para um novo item, ou 2 para fechar a venda. Esc volta um passo.
Para fechar a venda, digite 2 no menu, ou aperte F9 ou F10. Então digite o seu PIN de 2 a 6 números: ele envia a venda sozinho. A tela mostra a identificação da venda e o total, e o PDV volta pronto para o próximo cliente.
No tipo Atendimento, que é o padrão da loja, o PDV não recebe dinheiro. A venda vai para a fila do Caixa, no nome de quem digitou o PIN, e quem cobra é o Caixa. O PDV também não dá desconto nem faz troca.
Nos tipos Caixa e Atendimento e Caixa, o próprio PDV recebe. Escolha a forma: 1 dinheiro, 2 PIX, 3 débito, 4 crédito. Digite o valor, ou Enter para aceitar o total no PIX e no cartão. Valor menor separa o pagamento em duas formas. Confirme com o PIN. O caixa do dia precisa estar aberto: o PDV nunca abre o caixa. Nesses dois tipos não há venda a prazo, crédito de troca nem crediário. No tipo PDV Caixa, com o cliente identificado pelo telefone, aparecem também A prazo e Crédito de troca. O crediário fica só no Caixa do menu.
Para o comprovante, toque em Imprimir ou em Reimprimir última. Nos tipos que recebem, F7 também reimprime a última via. A impressão sai pelo aplicativo +Freela para Windows instalado neste computador, na impressora que você escolheu lá. Se não der para imprimir, o PDV avisa o motivo.
Se a internet cair, o selo no topo do PDV muda para Sem internet, e você continua vendendo. O PDV usa o catálogo e o PIN guardados neste computador, que se renovam sozinhos a cada hora enquanto há internet. Por isso, abra o PDV com internet pelo menos uma vez antes de contar com ele sem rede.
Quando a internet volta, as vendas guardadas seguem sozinhas para o Caixa, e o selo mostra quantas ainda estão pendentes. Atenção: sem internet, o PDV de atendimento só lança a venda, então cobre o cliente no Caixa. O PDV Caixa também recebe sem internet, com o código offline do operador, mas sem venda a prazo.
Se o sistema recusar alguma venda na volta, por exemplo porque o preço mudou ou a peça saiu do catálogo, ela aparece como Para conferir. O gerente vê a lista na tela PDV, lê o motivo e decide o que fazer. Nada é descartado em silêncio.
Resumindo: confira o plano, crie o PIN, libere o computador com o código, bipe as peças, escolha a cor e o tamanho, e feche com o PIN. Toque em Abrir a tela para liberar o seu primeiro PDV agora.