Me cadastrei. E agora, por onde eu começo?
Pelos produtos. No menu, o botão Comércio geral abre as telas deste ramo, e o
Comece por aqui de lá mostra a ordem: cadastrar os produtos, dar entrada no
estoque, imprimir as etiquetas, abrir o caixa, bipar a primeira venda e fechar o caixa.
Cada tela tem a explicação por voz, e a
Central de Ajuda tem o passo a passo de
todas elas. O resumo está em Como começar sozinho, aqui em
cima.
Tenho centenas de produtos. Vou ter que digitar um por um?
Não. A planilha cadastra de uma vez: você baixa o modelo, preenche uma
linha por produto, salva como CSV, confere sem gravar e importa. A entrada no estoque
você faz bipando o produto, ou em embalagens.
A capinha vem em três cores. Como eu cadastro?
São três produtos. Aqui a regra é um produto, um código, um saldo: não existe cor
nem tamanho dentro do produto. Cadastre o primeiro e use Duplicar para os outros
— ele copia a categoria, a marca e o preço, e você troca o nome e os códigos. Se o que
você vende é roupa ou calçado, o conjunto de telas certo é o de
Roupas & Calçados.
Preciso comprar leitor de código de barras ou algum equipamento?
Para começar, não. O sistema abre no navegador do celular ou do computador que você já
tem, e a câmera do celular lê o código de barras — ou você digita o número. O leitor
de mão e a impressora de etiqueta são escolhas suas, para quando a fila pedir. Para emitir
nota fiscal, o que precisa existir é o certificado digital A1 da sua empresa.
O sistema conversa com a maquininha de cartão?
Não. A maquininha continua sendo a sua, à parte: no caixa você registra a forma de
pagamento — dinheiro, Pix, débito ou crédito — e o sistema separa cada uma na
conferência do fechamento.
Vendo celular. Como controlo cada aparelho e a garantia?
Pelo número de série, ou IMEI. Na ficha do produto você marca que ele controla
número de série e escreve a garantia, em dias. Cada aparelho entra no estoque com o
número dele, o caixa pergunta qual está saindo na venda, e a tela
Números de série mostra a entrada, a venda e até que dia
vale a garantia de cada um.
Faço conserto. Como o cliente fica sabendo que ficou pronto?
Cada aparelho é um cartão no quadro da Assistência
técnica. No cartão, o botão Avisar o cliente abre a mensagem pronta no
WhatsApp, e você envia. O cliente sai da sua empresa com o comprovante de entrada, e, na
entrega, com o termo de garantia.
Vendo a prazo para cliente antigo. O sistema controla isso?
Controla, pelo crediário: a entrada e as parcelas nascem na
mesma venda, cada cliente tem um limite de crédito, a parcela vencida aparece sozinha e o
carnê sai impresso. A parcela é recebida no caixa, inteira.
O cliente quer trocar o produto. Como fica?
No caixa, a aba Todas as vendas acha a venda pelo período ou pelo nome, e o botão
Trocar transforma o produto devolvido em crédito de troca. O produto novo é
uma venda nova paga com esse crédito: se custar mais, você cobra a diferença; se custar
menos, devolve. Venda que saiu com nota fiscal segue com a nota de devolução.
Se a internet cair, a empresa para de vender?
Não. O aparelho que já abriu o +Freela com internet guarda os produtos e os preços, e o
botão Offline abre o balcão mesmo sem conexão: a venda é registrada, o
cupom sai com “sem valor fiscal — nota a emitir”, e tudo sobe sozinho quando a internet
volta. As notas pendentes são emitidas em lote, num toque. No caixa offline, os celulares da equipe ficam desconectados: o que você lança ali fica só neste aparelho, e a ficha pode sair direto na impressora. Quando a internet volta, o sistema pede para conferir o que foi impresso (estávamos offline).
E o caixa, o financeiro e a nota fiscal?
Não são deste ramo, são da sua empresa: valem igual para quem tem restaurante ou loja
de roupas e calçados. Estão descritos na página
inicial, com o certificado digital A1 dito com todas as letras.
