Ordens de serviço: ligar em Lojas e Mercadinho e abrir uma ordem em passos (18/10/2026)

Comércio geral, Mecânica e Água e gás já têm ordens de serviço. Lojas e Mercadinho ligam a chave Prestamos serviços em Configurações. A ordem é aberta em três passos: Cliente, Serviço e Fotos.

No menu: Comércio geral › Ordens de serviço · 7 passos · Vale para Comércio geral, Oficina mecânica, Revenda de gás e água e Mercadinho

1. 1

   Comércio geral, Oficina mecânica e Revenda de gás e água já vêm com Ordens de serviço no menu. Em Lojas e no Mercadinho, abra Configurações e ligue a chave Prestamos serviços: aparecem no menu Ordens de serviço e Serviços. É recurso do plano Premium.

2. 2

   O titular e o gerente já têm acesso. Vendedor e caixa precisam ser marcados em Perfis de acesso.

3. 3

   Antes da primeira ordem, cadastre os serviços que você presta (veja o artigo sobre cadastrar um serviço). Depois abra Ordens de serviço no menu e toque no botão + Abrir ordem de serviço, que fica fixo no centro inferior da tela.

4. 4

   Passo 1, Cliente: busque o cliente por nome ou telefone, ou digite o nome, o telefone ou WhatsApp e, se quiser, o CPF ou CNPJ.

5. 5

   Passo 2, Serviço: escolha um serviço do catálogo ou Outro serviço, sem cadastro. Preencha os campos pedidos para aquele tipo de serviço e onde será feito.

6. 6

   Passo 3, Fotos: tire até 6 fotos na hora, com aviso e consentimento do cliente, ou toque em Pular fotos. Toque em Pronto. A tela mostra a ordem aberta, com o botão de imprimir o comprovante de entrada, o aviso ao cliente por WhatsApp e o caminho até o quadro.

7. 7

   Na Oficina mecânica o atendimento é aberto pela tela de Atendimento, também em passos: cliente e carro, ficha do serviço e fotos do carro.