O que perguntam antes de começar

Serve nas duas, e não é adaptação: Roupas & Calçados é um segundo conjunto de telas, escrito para quem vende peça — catálogo, estoque por combinação, balcão e loja online. É o mesmo conjunto para as duas lojas, e o que muda é o nome do segundo eixo do catálogo: tamanho na roupa, numeração no calçado. Você escolhe o ramo ao cadastrar a empresa, na pergunta "o que sua empresa faz?", que tem quatro respostas — e o aplicativo abre com as telas daquele ramo: uma loja não vê comanda nem cozinha, e um restaurante não vê o catálogo. O que os quatro ramos dividem é caixa, estoque, financeiro, equipe, nota fiscal e vagas de turno. Cada ramo tem a página dele: Restaurante, Sorveteria, Roupas & Calçados e Comércio geral, Oficina mecânica e Água e gás e Mercado, adega e açougue.

Serve: é o ramo Sorveteria, uma das respostas da mesma pergunta do cadastro. O sorvete e o açaí são cadastrados com preço por kg: quem atende digita o peso que a balança mostra, e o valor sai na hora. O cliente recebe um cartão com número, pode pesar quantas vezes quiser e paga na saída, no caixa. Milk-shake, taça e açaí montado vão para a fila de Preparo. O sistema lê a balança só pelo aplicativo Windows, ainda sem teste em equipamento real: por padrão o peso é digitado. A página dele é a da Sorveteria.

Serve: é o ramo Comércio geral, a terceira resposta da mesma pergunta do cadastro. Nele a regra é um produto, um código, um saldo — sem grade de cor e tamanho —, com cadastro pela planilha, etiqueta de produto e de gôndola, número de série ou IMEI por aparelho e a assistência técnica num quadro. O caixa, o vendedor, o crediário, as promoções e a loja online são os mesmos da loja de roupas e calçados. A página dele é a do Comércio geral.

Toda empresa nova começa com um teste grátis para conhecer o sistema, com acesso total (Premium e todos os módulos). Depois, o sistema pede para você escolher: Gratuito, que não custa nada e não gera fatura, ou Premium, com as telas do seu ramo mais estoque, caixa, emissão de nota fiscal (NFC-e e NFS-e, pelo ERFiscal), usuários e filiais. No Premium, no primeiro mês você paga antes, pelo Pix: no dia do cadastro ele já fica liberado, e o Pix proporcional, do dia seguinte até o fim do mês, aparece 24 horas depois. Depois do primeiro mês, a assinatura entra na fatura mensal. Sem pagar, o Premium trava. Nada é renovado sozinho.

Não. Comandas, vendas, produtos, clientes e histórico continuam lá. O que muda é o acesso aos módulos do Premium. Os acessos da equipe também não são apagados: ficam pausados, e voltam sozinhos quando o Premium volta.

Cada um tem o seu, e são ilimitados. Garçons, caixas e cozinheiros — ou o vendedor que fica no balcão da loja — entram com o próprio login e o próprio perfil de acesso, e cada um enxerga só o que é dele. Tirou a pessoa do perfil, o acesso cai na hora.

O treinamento mora dentro do sistema. Cada tela — comandas, cozinha, cardápio, delivery, caixa e estoque no salão; catálogo, balcão, loja online e vendas online na loja — tem o próprio como começar, com o passo a passo escrito e um guia narrado que acende na tela o botão de que está falando. E a aula do salão é separada da aula da cozinha e da de quem administra: cada um lê a sua. Some-se a isso o perfil de acesso, e o garçom só enxerga as telas de garçom — o que ele precisa aprender é o tamanho do trabalho dele, não o do sistema inteiro.

Cada endereço é uma unidade, com catálogo, estoque, caixa e equipe próprios — porque a operação é da unidade, não da rede. Você administra todas pela mesma conta, e o movimento de um endereço não se mistura com o do outro em relatório nenhum.

Sai. A emissão é do sistema: a venda paga no caixa vira a nota no mesmo fluxo, com os itens vindos do próprio cadastro, sem exportar arquivo e sem contratar um emissor à parte. O que fica com você é o certificado digital A1 da sua empresa — é um documento seu, você contrata onde quiser, e ele não vem conosco. Dizemos isso aqui em cima porque descobrir depois seria uma surpresa desagradável.

Depende do estado, e a resposta certa é a do seu. A habilitação da emissão é conferida com você antes de ser ligada: ela varia por UF, e a cobertura da NFC-e do balcão não é a mesma da NF-e. O motor fiscal é nosso e a nota sai do próprio sistema — o que confirmamos caso a caso é o alcance, não a existência. Preferimos dizer isso agora do que na sua primeira venda.

Funciona. O +Freela roda no navegador do celular, do tablet e do computador que você já tem, e pode ser instalado como aplicativo na tela de início — sem passar pela loja. Não precisa comprar máquina nem tablet novo. Se você já tiver impressora térmica, o cupom e a ficha da cozinha saem nela.

Não. Os módulos são as mesmas telas, mas você liga o que quiser primeiro: muita empresa começa só pela comanda de salão, e depois acende o cardápio online, o delivery e a nota. O cadastro de produtos é um só — o que você fizer no primeiro módulo já serve para os outros.

Cada empresa tem os dados isolados dos demais por desenho do banco, não por filtro escrito à mão em cada consulta. Toda requisição é registrada com identificação de quem fez, e mensagens de erro nunca expõem informação interna.

Sim, por 12 meses: o Frédi completo vem incluído na assinatura do Premium, contados a partir da assinatura de cada empresa. Depois, o valor é combinado por orçamento, por empresa, com aviso antes e o seu aceite.

O Frédi completo é um pacote adicional. Todo assinante Premium, atual ou novo, ganha 12 meses grátis. Depois, o valor é combinado por orçamento, por empresa, e só passa a ser cobrado se você aceitar, com aviso antes. Se não continuar, só o botão do Frédi fica bloqueado, com o selo Premium; você não perde nenhuma outra função do Premium, e a central de ajuda, o manual e a ajuda por voz seguem abertos.

Não. O Frédi é uma inteligência própria, feita dentro do +Freela. Ele roda no nosso servidor e não usa nenhuma IA externa, então os dados da sua empresa não saem do sistema. Estamos construindo o nosso próprio modelo de linguagem, ainda sem data para ficar pronto.

A fatura aparece no dia 10, vence no dia 15 e pode ser paga até o dia 18. Após o dia 18 sem pagamento, o Premium é suspenso até o pagamento. Não há fidelidade: cancelando até 24 horas depois de começar a pagar, não cobra nada; depois, só os dias usados.