Como usar a tela do Caixa no comércio geral: a gaveta, as abas e a venda

Este é o caixa da sua empresa. Esta faixa mostra se o caixa está aberto ou fechado. Sem caixa aberto não é possível vender. Com ele fechado, toque em…

No menu: Comércio geral › Caixa · 25 passos · 23 com áudio · Comércio geral: utilidades, variedades, celular e acessórios

Cada passo tem o áudio narrado que você também ouve dentro do aplicativo. Toque no play do passo para reouvir só aquele trecho.

Este é o caixa da sua empresa. Esta faixa mostra se o caixa está aberto ou fechado. Sem caixa aberto não é possível vender. Com ele fechado, toque em Abrir caixa. No fim do expediente, toque em Fechar caixa do dia.
Comece pela aba Gaveta, que é a primeira. Ela mostra quanto dinheiro deveria estar na gaveta agora, e é daqui que você começa cada venda.
Toque em Delivery para ir ao quadro do Delivery, onde ficam os pedidos que os clientes fizeram pela sua loja online. Ao tocar aqui você sai do caixa e vai para essa outra tela.
Na aba Vendas do dia, confira todas as vendas de hoje. Quando já houve venda, a aba mostra quantas foram e quanto elas somam. Em cada venda há os botões Detalhes, Imprimir e Nota fiscal. No fim da aba, o link Todas as vendas e cancelamentos abre a tela completa das vendas, de qualquer dia.
Em Todas as vendas, ache a compra de qualquer dia. É aqui que começam a troca de um produto e o cancelamento de uma venda.
A aba Por vendedor recebe os atendimentos que os vendedores montaram com o cliente e enviaram ao caixa. O número ao lado mostra quantos estão esperando o pagamento.
Na aba Dia, abra e feche o caixa. Abrir é contar o troco que já está na gaveta. No fim do expediente, conte a gaveta e toque em Fechar caixa do dia. É o fechamento que leva o dia para o Financeiro.
Ao fechar o dia, você pode conferir também o Pix e os cartões: digite o total que viu no extrato ou na maquininha, antes de ver o que o sistema apurou. Depois, quem tem a permissão de fechar caixa assina o fechamento digitando o próprio login e a própria senha, e o nome dessa pessoa vai no cupom. Assinado, ele não muda mais, e o cupom sai com a assinatura digital do mais Freela.
A aba Fechamentos é de quem tem a permissão de consultar fechamentos, que por padrão é do dono e do gerente, e pede login e senha ao entrar. Ela guarda os fechamentos de todos os dias: filtre por data, caixa e situação, abra o relatório completo e imprima a segunda via, que sempre sai com a assinatura digital. Para conferir um cupom, digite o código do rodapé em Verificar um cupom.
Este valor é o dinheiro que deveria estar na gaveta. Ele conta só o dinheiro em espécie. O que entra por Pix e por cartão aparece no Financeiro, mas não fica na gaveta.
Confira aqui a conta que chega nesse valor: o Troco contado na abertura, mais o Dinheiro recebido nas vendas, mais o Dinheiro colocado à mão, menos o Dinheiro retirado.
Para vender, toque em Realizar venda. A venda acontece em dois passos: no primeiro, Produtos, você lança o que o cliente vai levar. No segundo, Cliente e pagamento, você escolhe como ele vai pagar e conclui. Na barra de baixo da tela, o botão Ir para o pagamento mostra o total, e ao lado fica Cancelar venda, que pergunta antes de apagar. A lista da venda mostra cinco itens por vez; para ver todos, toque em Ver a lista completa.
Se a sua loja conserta e pede sinal, com a venda aberta aparece aqui, acima dos serviços, a seção dos sinais. O sinal é um adiantamento que o cliente deixa para o serviço começar. Ele não é venda: não tem nota fiscal nem taxa de venda, entra no caixa de hoje e aparece no fechamento.
Em Sinais para receber, cada linha mostra o número do serviço, o cliente e o valor pedido no cartão. Escolha a forma de pagamento, dinheiro, Pix, cartão de débito ou de crédito, e toque em Receber sinal. Com o caixa fechado, a tela pede para abrir o caixa na aba Dia. Depois, toque em Imprimir recibo.
Em Sinais para devolver ficam os sinais de serviço recusado, ou o que passou do total. Escolha por onde o dinheiro volta e toque em Devolver ao cliente. Em dinheiro, ele sai da gaveta, com o caixa aberto; por Pix ou cartão, fica o registro da devolução.
Se a sua loja conserta, com a venda aberta aparece aqui a fila Serviços para receber, com os serviços que ficaram prontos na Assistência técnica. Cada cartão mostra o número, o cliente, o valor e há quanto tempo está pronto. Toque no serviço para receber.
Com o serviço aberto, confira a mão de obra e os produtos usados. Eles são só para leitura: se faltou alguma coisa, quem acerta é o cartão, no quadro, e o cartão continua em Finalizado até o pagamento.
Em O cliente leva mais alguma coisa, bipe o produto ou digite o nome para incluir o que ele leva junto. É opcional. Esse produto baixa do estoque ao receber, como numa venda comum, e o aparelho com número de série continua pedindo o número.
Aqui está a conta. Se o cliente deixou sinal, aparecem Total, Sinal já recebido e Falta receber: o sinal é abatido, e você cobra só o que falta. Escreva o Desconto, se houver, escolha em Como o cliente vai pagar, confira a Garantia do serviço, em dias, e toque em Receber. Depois, toque em Comprovante da venda e em Termo de garantia. O serviço vira uma venda, e o cartão vai para Entregue.
Com a venda aberta, bipe o código de barras no campo Bipe o produto, ou o IMEI, se for um aparelho. Sem etiqueta, digite o nome em Ou digite o nome do produto e toque no produto certo: a lista mostra o preço e quantos restam.
Aqui ficam os produtos da venda. Na linha de um aparelho vendido por número de série, bipe, digite ou escolha o número em Em estoque, toque para escolher: um para cada unidade. Sem o número, a tela não deixa ir ao pagamento. Com tudo certo, toque em Ir para o pagamento.
No pagamento, escolha a forma em Como o cliente vai pagar e toque em Concluir venda. Depois, toque em Imprimir: o comprovante de um aparelho sai com o número de série e com a garantia. Há também o Cupom de troca e o botão Gerar nota fiscal.
Toque em Adicionar dinheiro quando você colocar dinheiro na gaveta sem ser por uma venda, por exemplo mais troco. Informe o valor e o motivo.
Toque em Retirar dinheiro sempre que tirar dinheiro da gaveta, para pagar uma conta ou levar ao banco. Registrando aqui, a gaveta fecha certa no fim do dia.
Em Movimentações da gaveta, confira a lista do dinheiro colocado e retirado à mão, com o valor, o motivo, a hora e quem registrou. Se faltar dinheiro no fechamento, é aqui que você confere.