Como lançar um pedido que o cliente fez por telefone, no comércio geral

Vou te mostrar como lançar um pedido que o cliente fez por telefone ou WhatsApp. São três passos, na ordem da conversa: o cliente, o pedido e o pagamento…

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Cada passo tem o áudio narrado que você também ouve dentro do aplicativo. Toque no play do passo para reouvir só aquele trecho.

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   Vou te mostrar como lançar um pedido que o cliente fez por telefone ou WhatsApp. São três passos, na ordem da conversa: o cliente, o pedido e o pagamento, e o pedido cai no quadro igual ao da loja online., caixa por caixa.

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   No quadro de pedidos, toque em mais Novo pedido, no alto. Faça isto com o cliente ainda na linha, para confirmar tudo antes de desligar.

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   Passo um, o cliente. Escreva o telefone com DDD: se ele já comprou, o cadastro aparece sozinho, com o nome e o endereço. Cliente novo? Escreva o nome. Para repetir o pedido anterior, toque em Repetir o último pedido deste cliente.

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   Escolha Entregar ou Vir buscar. Em Entregar, a tela pergunta se é o mesmo endereço da última vez: toque em Sim, ou em Outro endereço e preencha. A Taxa de entrega vem da configuração; mude só se este pedido for diferente. Zero é entrega grátis. Depois, toque em Continuar: o pedido.

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   Passo dois, o pedido. Procure o produto pelo nome, ou passe o leitor no código de barras, e toque no produto certo para ele entrar no pedido.

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   Confira a lista do pedido. Toque no menos ou no mais para mudar a quantidade, ou escreva o número. Para apagar uma linha, toque em Tirar. Se o cliente deixou um recado, como deixar na portaria, escreva em Observação do pedido. Quando terminar, toque em Continuar: o pagamento.

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   Passo três, o pagamento. Em Como vai pagar, toque no que o cliente disse: Dinheiro, Pix, cartão ou A prazo. É obrigatório escolher uma forma: sem isso o pedido não salva. Nada é cobrado aqui: o dinheiro entra quando o pedido for entregue. Em dinheiro, escreva o troco para quanto. A opção A prazo exige o CPF do cliente.

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   Confira o total: produtos, taxa de entrega e total do pedido. Se aparecer o aviso de pedido abaixo do mínimo, pode salvar mesmo assim: o mínimo vale só para quem compra sozinho pela loja online.

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   Tudo certo? Toque em Salvar o pedido. Se faltar alguma coisa, a tela lista o que falta logo abaixo do botão. O pedido nasce na coluna Recebidos do quadro.

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    A tela mostra o número do pedido: diga o número ao cliente. Toque em Imprimir a via para a via da entrega, em Lançar outro pedido para o próximo, ou em Ir para o quadro.

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    Resumindo: toque em Novo pedido, escreva o telefone, diga se entrega ou se ele busca, lance os produtos, escolha como vai pagar e salve. O pedido cai em Recebidos, e dali segue o caminho do quadro: separar, mandar e receber o dinheiro.