Como usar a tela de Novo pedido: os dois passos, do produto ao cliente
Esta é a tela de Novo pedido, para o que o cliente pediu por telefone ou WhatsApp. São três passos, que aparecem aqui no alto: um, O cliente; dois, O…
Cada passo tem o áudio narrado que você também ouve dentro do aplicativo. Toque no play do passo para reouvir só aquele trecho.
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Esta é a tela de Novo pedido, para o que o cliente pediu por telefone ou WhatsApp. São três passos, que aparecem aqui no alto: um, O cliente; dois, O pedido; três, O pagamento.
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No passo um, comece pelo telefone, com DDD. Se o cliente já existe, o nome e o endereço aparecem sozinhos. Se for cliente novo, a tela avisa: escreva o nome e deixe marcada a caixinha Salvar este cliente, e ele fica no cadastro para a próxima vez.
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Quando o telefone já está no cadastro, o cliente aparece aqui, com o endereço e a data do último pedido. Toque em Repetir o último pedido deste cliente: os produtos, a forma de pagamento e o endereço voltam preenchidos. O produto que não está mais à venda fica de fora, e a tela avisa qual foi.
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Em Entregar ou vir buscar, toque em Entregar se o pedido vai até o cliente, ou em Vir buscar se ele passa na empresa. Em Vir buscar, não precisa de endereço.
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Em Entregar, confira o endereço. Se o cliente já tem um, responda Sim em Mesmo endereço da última vez, ou toque em Outro endereço e preencha a rua e o número. O ponto de referência ajuda o entregador a achar a porta.
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A Taxa de entrega vem da configuração da empresa. Mude o valor só para este pedido, se precisar. Zero é entrega grátis. Depois, toque em Continuar: o pedido.
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No passo dois, procure o produto pelo nome, ou passe o leitor no código de barras. Toque no produto certo para ele entrar no pedido.
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Aqui estão os produtos do pedido. Toque no menos ou no mais para mudar a quantidade, ou escreva o número. Tirar apaga a linha. Quando terminar, toque em Continuar: o pagamento.
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Em Observação do pedido, escreva o recado do cliente, como deixar na portaria ou ligar antes de sair. É opcional, e o entregador lê este recado.
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No passo três, em Como vai pagar, toque no que o cliente disse: Dinheiro, Pix, Cartão de débito, Cartão de crédito ou A prazo. É obrigatório escolher uma forma: sem isso o pedido não salva. Nada é cobrado aqui: o dinheiro entra quando você toca em Recebi o dinheiro, no quadro. Em dinheiro, escreva o troco para quanto. A opção A prazo exige o CPF do cliente.
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Aqui está a conta feita pelo sistema: produtos, promoção, entrega e total. Pedido abaixo do mínimo da empresa pode ser salvo mesmo assim, porque o mínimo vale só para quem compra sozinho pela loja online.
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Em cada passo, toque em Continuar. No passo três, toque em Salvar o pedido. Se faltar alguma coisa, a tela lista as pendências logo abaixo. Para corrigir os produtos, toque em O pedido, e volte ao passo dois.
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Pedido lançado. Diga o número ao cliente. Toque em Imprimir a via para a via da entrega, em Lançar outro pedido para o próximo, ou em Ir para o quadro, onde ele já espera na coluna Recebidos.
Este passo a passo é o mesmo que o +Freela narra dentro do aplicativo, na própria tela, acendendo o botão de que está falando.
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