O PDV Caixa: abrir o caixa com PIN e troco, vender, receber, sangria, devolução e fechar o caixa às cegas

O PDV Caixa é um computador de caixa em tela cheia, que só faz caixa. Cada computador é um caixa independente, com número, gaveta, turno e fechamento…

No menu: Mercadinho › PDV · 12 passos · 9 com áudio · Vale para todos os ramos

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   O PDV Caixa é um computador de caixa em tela cheia, que só faz caixa. Cada computador é um caixa independente, com número, gaveta, turno e fechamento próprios, como Caixa um e Caixa dois. A gaveta tem um operador por vez: ninguém mexe no dinheiro de outro caixa. Serve para supermercado, adega, loja de roupa, papelaria e outras empresas de balcão com dois ou três caixas: Lojas, Comércio geral, Água e gás e Mercado, Adega e Açougue. No Restaurante e na Sorveteria ele também existe, com a aba Comandas, e na Oficina, com a aba Atendimentos. No Mercado, Adega e Açougue, o PDV Caixa é o único PDV: não há PDV de atendimento. É do plano Premium e funciona só em computador.

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   Para liberar, abra PDV no menu, toque em Terminais e em Novo terminal, dê um nome, como Caixa um, e escolha o tipo Caixa. Toque em Parear e digite no aparelho o código gerado. Marque as abas que a sua empresa usa: Comandas, Atendimentos e Delivery. A aba Vendas existe sempre. Só aparece a aba que estiver marcada e que o seu ramo tem, e o sistema também recusa a aba que não foi marcada para aquele computador. Comandas é o salão de mesas e comandas, no mesmo jeito do restaurante. Atendimentos é a fila das contas que um vendedor lançou: Lojas, Comércio geral e papelaria, ordens de serviço da Oficina e pedidos da Água e gás. Delivery acompanha as entregas.

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   Todo turno começa com o caixa fechado. Toque em Abrir caixa, digite o PIN do operador, de 2 a 6 números, e o troco que você contou na gaveta. Esse dinheiro não é venda. O caixa abre, e o comprovante da abertura sai na impressora, se ela estiver ligada. Sem caixa aberto, este computador não vende. Cada pessoa só pode ter um caixa aberto por vez.

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   Para vender, bipe o código de barras, ou digite o código ou parte do nome, e a quantidade. No produto vendido por peso, digite o peso que a balança mostrou: a balança ainda não liga ao caixa. A tela mostra só a venda em curso: os itens, o total desta venda, a forma de pagamento e o troco desta venda. O cliente não vê o total do turno nem o dinheiro da gaveta.

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   Para receber, escolha como o cliente pagou: dinheiro, cartão ou Pix. Se o cliente estiver identificado pelo telefone, aparecem também a venda a prazo e o crédito de troca. O crediário não existe no PDV Caixa: ele fica só no Caixa do menu. O operador só informa a forma, e o sistema calcula o total e o troco. A nota fiscal do consumidor não sai sozinha: ela segue como a sua empresa já faz hoje.

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   O cliente esqueceu a carteira? Aperte F quatro para guardar a venda em espera e atender o próximo. Para voltar, toque em Retomar a venda e digite o PIN de quem guardou. Só ele retoma. F seis pede o cliente da venda.

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   Para devolver dinheiro ao cliente, toque em Devolução, informe o valor e o motivo, com pelo menos cinco letras, e o supervisor digita o PIN dele. Tirar qualquer item já lançado, diminuir a quantidade ou cancelar a venda inteira também pede o PIN de quem pode cancelar e uma observação de pelo menos cinco letras, de qualquer valor, mesmo para família ou conhecido. Só o que ainda não foi bipado sai livre. A tecla F2, ou digitar cancelar venda, cancela a venda inteira; na venda em espera, o botão Descartar faz o mesmo, sempre com o PIN e a observação. A aba Vendas do dia lista as vendas deste computador, e ali você reimprime a segunda via, cancela ou devolve. O botão Gaveta abre a gaveta de dinheiro, quando a impressora do caixa estiver ligada.

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   No fim do turno, toque em Fechar caixa. O fechamento é cego: conte o dinheiro e cada forma de pagamento e digite o que tem, e digite zero onde não tem nada. A tela não mostra quanto deveria ter. Quem confere é o gerente, e só ele vê a diferença. Se houver venda em espera, retome ou cancele antes de fechar, senão a tela recusa. O fechamento nunca prende você: se a contagem fugir muito do esperado, o caixa fecha do mesmo jeito e fica Pendente de aprovação, e o gerente decide depois. Depois de fechar, o computador volta ao caixa fechado, e sai o relatório do fechamento.

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   Quem acompanha os números é o gerente, na tela Caixa do menu, no computador dele: o total do turno, a gaveta e a diferença. O PDV Caixa é a tela do cliente, e por isso fica enxuta. Esqueceu uma tecla? Aperte F um.

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    Na aba Atendimentos ficam as contas que um vendedor lançou e deixou para o caixa receber: a venda da loja de roupa, o pedido da papelaria, a ordem de serviço da oficina, o pedido da revenda de água e gás. A fila mostra quem atendeu e quantos itens, nunca o valor. Toque na conta e digite o PIN do operador, de 2 a 6 números: a tela mostra o total daquela conta, e você escolhe a forma de pagamento e recebe. Nos serviços, como na oficina, a ordem pronta vem marcada como Serviço pronto, e o sinal vem marcado como Sinal: o sinal se recebe ali mesmo, em uma só forma, dinheiro, Pix, débito ou crédito. A aba Comandas funciona como o caixa do restaurante, com mesas e comandas.

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    Esqueceu o caixa aberto? Depois de umas horas abertas, a tela avisa que o caixa precisa ser fechado. Passado um dia inteiro, o caixa deixa de vender até ser fechado, por você ou por um supervisor. Quando o turno passa para outra pessoa, use Passar o caixa, em vez de fechar e abrir de novo.

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    Valor avulso: para vender algo sem cadastro, use o botão Valor avulso, ou Alt mais A, diga o que é, com pelo menos três letras, e quanto custa. Valor avulso alto pede o PIN do supervisor, e a venda com valor avulso precisa de internet. O desconto fica no F cinco, com o PIN do supervisor; sem internet ele vai só até cinco por cento. Para recarregar a página, use Ctrl mais R.