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O cliente acompanha o pedido e você vê se o entregador está com sinal (17/10/2026)

Cada aviso por WhatsApp leva um link para o cliente acompanhar o pedido, e o mapa mostra a moto só enquanto há pedido na rua.

No menu: Restaurante › Delivery · 5 passos · Vale para todos os ramos

  1. Cada aviso que você manda pelo cartão do pedido leva um link. O cliente abre e vê a linha do tempo do pedido, com a palavra do seu ramo. Quando termina, a página mostra Entregue às e a hora, ou Pedido encerrado.

  2. O acompanhamento fica no ar por 24 horas depois do fim do pedido. Sem internet no aparelho do cliente, a página avisa que está sem conexão.

  3. Na loja online, depois de confirmar a compra, o cliente toca em Acompanhar meu pedido para voltar a essa página.

  4. O entregador deve manter o app aberto e a tela acesa. Na tela dele aparece o último envio e o botão Reenviar agora. Se o app fechar e voltar, o envio religa sozinho.

  5. No mapa de entregas a moto só aparece com pedido na rua e some quando o pedido é entregue. Se o entregador ficar mais de 3 minutos sem sinal, aparece para você o aviso Entregador sem sinal: ligue para ele.

Este texto foi escrito pela equipe do +Freela para esta central e conferido com o que o sistema faz hoje.

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