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O caminho de um pedido de mesa, do cliente sentar ao dinheiro entrar

Vou te levar pelo caminho de uma comanda de mesa, do cliente sentar até o caixa fechado. Cada caixa é um toque, e as setas dão a ordem.

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Cada passo tem o áudio narrado que você também ouve dentro do aplicativo. Toque no play do passo para reouvir só aquele trecho.

  1. Vou te levar pelo caminho de uma comanda de mesa, do cliente sentar até o caixa fechado. Cada caixa é um toque, e as setas dão a ordem.

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  2. O cliente sentou. Em Comandas, toque em Nova comanda e informe a mesa. O número da comanda sai sozinho, e é uma comanda por mesa. Ela fica aberta até o cliente ir embora, então dá para lançar mais coisa a qualquer momento.

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  3. Se o seu restaurante vende por quilo, a comanda é o cartão do cliente. Em Nova comanda, escolha Nº da comanda e digite o número do cartão: ele fica reservado até a conta ser paga. Ao lançar o item por quilo, o sistema pede o peso.

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  4. Lance o que ele pediu, ali na frente dele: toque em Adicionar produto, escolha o item e a quantidade. Errou? Apague e lance de novo sem susto: enquanto você não enviar, ninguém está preparando nada.

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  5. E esta é a caixa que eu preciso que você guarde: toque em Enviar pedido para cozinha. É esse toque que faz o pedido sair da mesa. Sem ele, a cozinha não sabe que existe pedido nenhum.

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  6. No instante do envio, cada item vai sozinho para o lugar dele. O lanche entra na fila da cozinha. O refrigerante não entra, porque ninguém prepara refrigerante: você pega e leva. Quem decide isso é o cadastro do item no cardápio, e você responde uma vez só.

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  7. Na tela Cozinha, o pedido aparece sozinho. São dois toques por item: Iniciar preparo quando pegar, e Marcar pronto quando terminar. Cada cartão mostra há quanto tempo o pedido está esperando.

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  8. Quando a cozinha marca pronto, o aviso chega na tela do garçom, onde ele estiver. Ele leva à mesa e toca em Entregar ao cliente. Ninguém vai até a cozinha olhar se saiu.

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  9. E o estoque baixa sozinho, na entrega do item, para o que você controla no estoque. Se o item for cancelado, a quantidade volta. Como ligar esse controle está na aba cinco.

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  10. O cliente pediu a conta. No Caixa, na aba Comandas, toque em Fechar. A comanda soma tudo, imprime e fica aguardando pagamento. Preste atenção: fechar não move dinheiro. Se algo foi lançado errado, ainda dá para corrigir.

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  11. O cliente pagou: toque em Receber e escolha dinheiro, Pix ou cartão. É o único toque que registra o pagamento, e ele libera a mesa. Comanda fechada e não recebida continua na sua lista de a receber.

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  12. No fim do dia, feche o caixa: na aba Turno, toque em Fechar turno e confira o dinheiro da gaveta. É nesse fechamento que o total do dia vai para o Financeiro, separado por forma de pagamento. Pronto: você aprendeu o salão inteiro.

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Este passo a passo é o mesmo que o +Freela narra dentro do aplicativo, na própria tela, acendendo o botão de que está falando.

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