Como avisar o cliente no WhatsApp quando o pedido sai ou fica pronto (Premium)

Em cada coluna do quadro de pedidos aparece um botão de aviso: recebido, em preparo ou separação, pronto, saiu para entrega ou pronto para retirar, e…

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Cada passo tem o áudio narrado que você também ouve dentro do aplicativo. Toque no play do passo para reouvir só aquele trecho.

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   Em cada coluna do quadro de pedidos aparece um botão de aviso: recebido, em preparo ou separação, pronto, saiu para entrega ou pronto para retirar, e entregue. Cada botão avisa o cliente com a mensagem daquela etapa e o link para ele acompanhar o pedido, sem você digitar nada.

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   Toque no botão. O WhatsApp abre na conversa com o cliente daquele pedido, com a mensagem já escrita. Confira e aperte Enviar. O +Freela nunca envia sozinho: quem aperta Enviar é você. Depois do toque o cartão mostra a hora em que você avisou, e você pode avisar de novo se precisar.

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   Se aparecer Telefone do cliente inválido ou ausente, abra o pedido e corrija o telefone. O botão só usa o telefone do próprio pedido, nunca uma lista de clientes.

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   Aqui você escolhe como a mensagem é escrita. Há três modelos prontos para o aviso de saída e uma mensagem para cada etapa do quadro, na palavra do seu ramo. Você pode editar o texto, com o nome do cliente, o número do pedido, o entregador e o link. A pré-visualização mostra como fica, e Restaurar padrão volta ao texto original. Dá para desligar o botão quando quiser.

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   Este recurso é do plano Premium. No computador e no celular o WhatsApp abre no navegador; no aplicativo para Windows ele abre dentro do próprio aplicativo, e lá também existe o painel com respostas rápidas.

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   No aplicativo para Windows, o Painel do WhatsApp tem botões de resposta rápida, como Enviar cardápio. O texto aparece pronto na conversa e você aperta Enviar. O aplicativo nunca lê suas conversas e nunca envia sozinho. Se o botão Enviar cardápio avisar que falta o link, publique o seu cardápio online e tente de novo.