Como lançar pedidos no PDV do salão: mapa de mesas, pessoas, juntar mesas, transferir e Prontos
Vou mostrar como usar o PDV do salão. Ele foi feito para o teclado: quase tudo é digitar e apertar Enter. A tecla Esc volta um passo. Se ficar parado, ele…
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Vou mostrar como usar o PDV do salão. Ele foi feito para o teclado: quase tudo é digitar e apertar Enter. A tecla Esc volta um passo. Se ficar parado, ele volta sozinho ao mapa de mesas e esquece a venda que não foi confirmada.
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A tela inicial é o mapa de mesas. Cada mesa tem uma cor. Livre está sem alerta. Verde, a mesa está ocupada e em dia. Amarela, passou de trinta minutos sem pedido novo. Vermelha, uma hora ou mais, e a peça diz há quantos minutos. A tecla Tab troca entre o mapa e a lista de comandas abertas.
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Embaixo fica a barra onde você digita. Escreva o número da mesa e aperte Enter. Se a mesa já tem comanda aberta, o PDV vai direto aos pedidos. Se a mesa está livre, ele pergunta antes: quantas pessoas?
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Digite quantas pessoas são, de um a noventa e nove. Se couberem nos lugares da mesa, o PDV segue. Se passarem, ele pergunta: a mesa tem tantos lugares e são tantas pessoas, quantas mesas juntar, contando esta? Mesa sem lugares cadastrados vale o padrão da empresa, quatro.
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Responda o total de mesas. Um deixa a mesa só, com cadeiras a mais para todos. De dois a seis junta esse total: o PDV pede o número das outras, por exemplo quatro cinco, na mesma linha ou uma de cada vez. Enter vazio segue com o que já juntou, e Esc desfaz a última. Se faltarem lugares, ele avisa e ficam cadeiras extras. As mesas juntadas aparecem no topo, como Mesa três mais quatro, e no mapa viram uma mesa comprida só. Quando a conta é paga no caixa, a junção termina sozinha e as mesas voltam separadas e livres.
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Agora o produto. Digite o código ou parte do nome, e a lista aparece enquanto você digita. As setas escolhem, e Enter confirma. Se o item pede tamanho, adicionais ou sabores, aparece um painel numerado: digite o número da opção. Item esgotado aparece com o selo e não pode ser lançado.
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Digite a quantidade e Enter. Enter vazio vale um. Para uma observação, use a barra: por exemplo, dois barra sem gelo. Depois, no menu, um é novo item e dois envia o pedido para a Cozinha ou o Bar. Para pedir a conta, aperte C.
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Para fechar, o garçom digita o PIN dele, de 2 a 6 números que aparecem só como pontos. O pedido vai para a cozinha ou o bar no nome dele, com um som de confirmação, e o PDV volta ao mapa. Sem conexão, a venda não é lançada: o PDV avisa e os itens ficam na tela para tentar de novo. Se o caixa da empresa estiver fechado, o PDV avisa e a venda não é lançada: peça a quem cuida do caixa para abrir, na tela Caixa do menu. O PDV do salão só lança pedidos, e nunca abre o caixa.
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Numa mesa já aberta, a tecla P altera as pessoas. Digite o novo número e Enter. Se passar dos lugares, a mesa fica com cadeiras extras. Não pede PIN.
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A tecla T transfere a mesa. Digite o número da mesa de destino e Enter: o PDV mostra, antes de gravar, o que vai acontecer, com itens e total de cada lado. Se o destino está livre, a comanda inteira muda de mesa. Se está ocupado, as duas contas viram uma só, as pessoas somam, e a mesa de origem fica livre. Enter confirma, e Esc volta.
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No alto fica o botão Prontos. Ele pulsa quando a cozinha ou o bar marcam um item como pronto, e mostra a mesa, o item e a quantidade. Estação marcada como pedido automático não acende o botão Prontos nem a mesa azul: nela, a ficha impressa é o único aviso, e esta tela não recebe alerta de andamento. Toque em Visto para tirar da lista neste computador. O item continua pronto para o garçom.
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Esqueceu uma tecla? Aperte F um. Abre um cartão com só as teclas que valem no passo em que você está. Os botões Som e Tema escuro ficam no topo, ao lado de Tela cheia.
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Mesa azul e piscando no mapa é pedido pronto esperando, de estação manual: a automática não acende a mesa azul. Digite o número da mesa e Enter: abre a lista Pedidos prontos, numerada na ordem em que ficaram prontos. Levou o pedido? Digite o número dele e Enter, e ele sai da lista, sem PIN. Enter vazio segue para os pedidos da mesa. O aviso Levando, com o número da mesa, aparece no cabeçalho do mapa e não cobre as mesas. O guia Pedidos prontos no mapa do salão conta tudo isso com calma.
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Mesa juntada por engano? Dentro da mesa aperte J no menu, ou Alt mais J na busca de produto. O PDV mostra quais mesas vão ser soltas, e Enter confirma, com o pin que você já digitou. As mesas soltas voltam a ficar livres no mapa, e a conta segue na mesa principal. No mapa, o mesmo vale pelo botão Desfazer junção, no cartão da mesa principal. Não dá depois de pedir a conta, nem se uma das mesas juntadas já tem pedido próprio: o PDV avisa o motivo.
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Comandas separadas: com duas ou mais pessoas, o PDV pergunta se cada uma paga a sua. Dizendo sim, você diz quantas comandas, e a cada pedido escolhe a comanda, ou digita a comanda, uma barra e o código, como dois barra duzentos e dezoito. No mapa a mesa mostra quantas comandas já estão no caixa, sem valores, e só fica roxa quando todas pediram a conta. Mesa com comandas separadas não muda de mesa pelo PDV.
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Pedir a conta numa mesa com comandas separadas pergunta: a mesa inteira ou só uma comanda. Comanda que está no caixa não recebe item. Para reabrir, aperte Alt mais R na escolha da comanda e digite qual, com o seu pin. Só reabre se o caixa ainda não recebeu. Pedido pronto vale para a mesa toda: depois de liberar, o PDV pergunta a comanda.
Este passo a passo é o mesmo que o +Freela narra dentro do aplicativo, na própria tela, acendendo o botão de que está falando.
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