Política de cookies e armazenamento local
Versão 1.5 — vigência a partir de 17/10/2026
- O +Freela não grava cookies próprios e não usa ferramentas de rastreamento ou análise de comportamento (sem Google Analytics, sem pixels).
- O app guarda dados no próprio navegador (localStorage, sessionStorage, IndexedDB e cache do service worker) para manter você logado, lembrar preferências, guardar o carrinho e permitir o modo sem internet do caixa.
- Alguns serviços de terceiros recebem o seu IP quando a página os carrega: Google Fonts, Firebase (notificações), OpenStreetMap (mapas) e ViaCEP (CEP).
- Você limpa tudo pelas configurações do navegador; sair do app apaga a sessão, mas não as preferências.
- Não há banner de cookies, porque não há cookies próprios nem rastreamento.
Este texto é um rascunho-base preparado para revisão jurídica e descreve o que o código faz hoje.
1. O que são cookies e armazenamento local
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no navegador. O armazenamento local (localStorage, sessionStorage e IndexedDB) cumpre papel parecido, mas não é enviado automaticamente a cada requisição. Tratamos os dois da mesma forma nesta política.
2. Cookies
O +Freela não grava cookies próprios, nem no aplicativo nem no site institucional. Também não usamos Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ou ferramentas equivalentes.
3. O que guardamos no seu navegador
Essencial (necessário para o sistema funcionar)
| Item | Para quê | Prazo |
|---|---|---|
| Sessão de acesso (sessionStorage) | Mantém você logado enquanto a aba está aberta | Some ao fechar a aba ou ao sair |
| Sessão da TV e token do aparelho da TV (localStorage) | Manter o Painel TV pareado | Até sair ou despareiar |
| Sessão de contingência do caixa (localStorage) | Abrir o caixa quando a internet cai, sem guardar sua senha | Até o vencimento do acesso, ou 30 dias |
| Banco local do modo sem internet (IndexedDB "frella-offline") | Catálogo de produtos, vendas feitas sem internet aguardando envio, rascunho do balcão | Vendas pendentes ficam até serem enviadas; o restante é limpo ao sair |
| Credencial de reconexão (IndexedDB, cifrada) | Reconectar o caixa depois da queda | No máximo 72 horas desde a última renovação |
| Token do tablet da mesa e selo da conta da mesa (localStorage) | Identificar o aparelho como dono da conta da mesa | Até a conta fechar ou o aparelho ser reiniciado |
| Service worker e cache do aplicativo | Abrir o app sem internet e receber avisos | Atualizado a cada versão; caches antigos são apagados |
Funcionalidade (guardam o que você fez)
| Item | Para quê | Prazo |
|---|---|---|
| Carrinho/sacola do cardápio e da loja online | Não perder o que você escolheu | Sem prazo definido, até limpar o navegador |
| Últimos pedidos no cardápio | Mostrar seus pedidos recentes | 24 horas |
| Contexto de unidade e caixa | Lembrar em qual unidade você está trabalhando | Até fechar a aba |
| Cache de CEP, cidades e estados | Acelerar o preenchimento de endereço | 7 dias |
Preferências (tornam o uso mais confortável)
Tema e zoom da tela, menu recolhido, visões da cozinha e do caixa, formato de impressão, filtros do CRM, mascote do assistente e dicas do Frédi já vistas, avisos dispensados, vídeo de entrada já visto, e no site o estado da trilha sonora, o tema e a velocidade da narração dos manuais e o progresso dos checklists dos guias. Ficam até você limpar o navegador.
Dados pessoais guardados no aparelho
No cardápio público, se você marcar "lembrar meus dados", guardamos nome e telefone no seu aparelho e, só se você aceitar, o CPF. Desmarcar a opção apaga. O CPF digitado para a conta da mesa fica apenas na aba aberta (sessionStorage) e some ao fechá-la.
O app lembra também o identificador de login (nunca a senha) quando você marca "lembrar login".
4. Notificações do navegador
Se você permitir, o navegador cria um identificador de notificação (token) com o Google Firebase Cloud Messaging, e nós guardamos esse token para enviar avisos. Você pode retirar a permissão a qualquer momento nas configurações do navegador.
5. Serviços de terceiros que recebem seu IP
Mesmo sem cookie, alguns recursos são carregados de terceiros, que recebem o seu endereço IP e dados do navegador:
- Google Fonts (fontes de letra), no app e em páginas do site.
- Google/Firebase (gstatic), para o serviço de notificações.
- Cloudflare Turnstile, verificação anti-robô na tela de cadastro.
- OpenStreetMap, para imagens de mapa.
- ViaCEP, para consulta de CEP.
- YouTube (modo sem cookies) ou TikTok, apenas depois que o cliente toca para assistir ao vídeo de entrada de uma empresa.
Esses serviços têm políticas próprias.
6. Como limpar ou bloquear
- Sair do aplicativo apaga a sessão e a cópia da sessão da TV e de contingência, e limpa o catálogo offline; vendas ainda não enviadas ficam guardadas de propósito, para não se perderem.
- Navegador: nas configurações de privacidade, escolha limpar dados do site. Isso apaga tudo o que está nesta política, inclusive preferências e carrinho.
- Bloquear o armazenamento impede o login e o modo sem internet.
7. Consentimento
O que descrevemos como essencial é necessário para entregar o serviço que você pediu. Para o que depende da sua escolha (lembrar dados e CPF, notificações), pedimos o seu aceite no momento. Não há banner de cookies.
8. Contato
Dúvidas: contato@maisfrella.com.br. Veja também a Política de privacidade.
Responsável: E.D.T - Tecnologia da Informação, CNPJ 35.137.476/0001-53. Dúvidas: contato@maisfrella.com.br.