A impressora de cada estação: teste, reimpressão e o que fazer se ela cair

Cada estação tem a sua impressora, com situação (online, atenção, offline), papel de 58 ou 80 mm, teste, reimpressão do último pedido e fila com nova tentativa.

No menu: Sorveteria › Preparo · 10 passos · Sorveteria

1. 1

   Cada estação (O Preparo e as outras estações) tem a sua impressora. No cartão da estação você vê a situação: Online, Atenção, Offline ou Sem impressora. Embaixo dela está a última ficha impressa e quantas esperam na fila.

2. 2

   Quem imprime é o aplicativo +Freela para Windows, instalado no computador do caixa e ligado à internet. Escolha a impressora na lista da estação. Impressora que salva em PDF não serve: use uma que imprima em papel.

3. 3

   Escolha o papel: 80 mm, que é o padrão, ou 58 mm, a bobina estreita. Escolha também quantas cópias da ficha saem, de uma a três, e se a estação imprime automaticamente quando o pedido é enviado.

4. 4

   Impressora de rede, com cabo e sem driver no Windows? Abra Usar uma impressora de rede, digite o endereço dela, como 192.168.0.50, e escolha o computador que envia. Esse computador e a impressora precisam estar na mesma rede, com o aplicativo conectado.

5. 5

   Toque em Imprimir teste. Em poucos segundos a ficha de teste deve sair. Na impressora de rede o teste é a única prova de que ela responde, então faça sempre que gravar um endereço.

6. 6

   Perdeu a ficha? Toque em Reimprimir o último pedido. Ele manda de novo a última ficha daquela estação.

7. 7

   A ficha mostra o número do pedido em destaque, a mesa, os itens com complementos e observações, e o nome do garçom que lançou.

8. 8

   Se a impressora cair, o pedido não se perde: ele está na fila da tela. A ficha tenta de novo sozinha, com intervalos cada vez maiores, até seis vezes. Se passar de dez minutos sem sair, aparece um alerta e a ficha pode sair pelo navegador do computador reserva.

9. 9

   No PDV do salão, a comanda que tem ficha sem imprimir mostra o aviso “sem imprimir” na lista. Se aparecer, veja se o aplicativo está aberto, se há papel e se a impressora está ligada, e use a reimpressão.

10. 10

    Quem administra muda o papel, a impressão automática e a impressora de rede. Os outros usuários só fazem o teste e a reimpressão.