Como receber a conta de uma comanda da sorveteria: inteira, em partes ou dividida

Esta é a página do recebimento: é aqui que a conta de uma comanda vira dinheiro. Vou te mostrar o que precisa ter acontecido antes, como receber a conta…

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   Esta é a página do recebimento: é aqui que a conta de uma comanda vira dinheiro. Vou te mostrar o que precisa ter acontecido antes, como receber a conta inteira, em partes ou dividida, e o que fazer se o cliente mudar de ideia.

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   Tudo começa no atendimento. O cliente pesou, lançou na comanda e terminou. Quem atende abre a comanda dele e toca em Pedir a conta. A comanda entra na fila do caixa. Quem atende não fecha a conta e não recebe.

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   Depois, o caixa abre a comanda pela tela do Caixa, confere os itens e os pesos lançados e toca em Fechar a conta. Fechar congela o valor para o cliente conferir. Guarde a diferença: fechar não é receber. Com a conta só fechada, nada entrou no caixa.

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   Com a conta fechada, aparece na comanda o botão Receber pagamento. Toque nele para chegar a esta página. Se a conta ainda não foi fechada, a página avisa, e não há o que receber: volte e feche a conta primeiro.

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   No alto ficam três números: Total da comanda, Recebido e Restante. O campo Valor recebido já vem preenchido com o que falta. Em Como pagou, escolha a forma de pagamento que o cliente usou.

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   Toque em Registrar pagamento. Se o cliente pagou tudo, a conta fica quitada e a comanda é encerrada. Se pagou só uma parte, troque o valor antes de registrar: o Restante baixa sozinho, e você registra a parte seguinte do mesmo jeito, cada uma com a sua forma de pagamento.

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   O grupo quer dividir? Antes do primeiro recebimento, toque em Dividir a conta. São três jeitos: Dividir igual entre todos, Cada um paga o que consumiu, ou Cada um paga um valor combinado. Depois de dividir, cada pessoa aparece numa linha, e você toca em Recebido conforme cada uma paga. Se errou, use Desfazer divisão.

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   O cliente contestou um item ou um peso da conta fechada? Toque em Voltar para a comanda e use Editar comanda. O caixa corrige e fecha de novo, e o cliente confere o novo valor antes de pagar. A conta continua com quem cobra.

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   O cliente pediu a conta e resolveu pegar mais um sorvete? Toque em Reabrir comanda e confirme. A comanda sai da fila do caixa e volta à lista como comanda aberta. Se alguém já tinha pago uma parte, esse dinheiro continua registrado, e nada é estornado. O que se desfaz é a divisão.

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    Toque em Imprimir para tirar a conta em papel: o cliente confere item por item, e o papel já sai com a divisão, nome por nome. Depois de quitada a conta, aparece também Gerar nota fiscal. Se esse botão estiver apagado, a tela diz o que falta configurar.

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    Quando o Restante chega a zero, a tela mostra Pagamento concluído. A comanda é encerrada, sai da lista de Comandas, e o número do cartão fica livre para o próximo cliente. Depois disso, a comanda não muda mais.

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    O valor recebido conta nas vendas do dia, no Caixa. Só o que foi pago em dinheiro entra na gaveta. E é no fechamento do turno que o dia chega ao Financeiro, uma linha por forma de pagamento. Você não lança nada à mão.

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    Resumindo: quem atende pede a conta, o caixa fecha, e aqui se recebe, inteiro, em partes ou dividido. Toque numa caixa do desenho para abrir a tela de que ela fala.