O carro na oficina, da chegada à entrega: cadastro, atendimento do mecânico, caixa e impressão

Esta é a história de um carro na oficina, do dia em que ele chega ao dia em que sai. A ordem de serviço é uma só, do começo ao pagamento. Vou mostrar cada…

No menu: Oficina mecânica › Atendimento · 19 passos · 19 com áudio · Oficina mecânica

Cada passo tem o áudio narrado que você também ouve dentro do aplicativo. Toque no play do passo para reouvir só aquele trecho.

Esta é a história de um carro na oficina, do dia em que ele chega ao dia em que sai. A ordem de serviço é uma só, do começo ao pagamento. Vou mostrar cada passo, na tela Atendimento.
Primeiro, dê um acesso a cada mecânico. Abra Usuários e convide a pessoa com o perfil Mecânico. Ele vê só a tela Meus carros. Ele atende o carro, mas não recebe dinheiro.
O carro chegou? Na tela Atendimento, toque em Abrir serviço. O mecânico toca em mais Novo atendimento, na tela Meus carros. Os dois abrem o mesmo caminho: primeiro o cliente, depois o carro.
Escreva o telefone, a placa ou o nome, e a tela procura. Cliente novo? Toque em Cadastrar novo cliente. Escreva o nome e o telefone com DDD. Depois, toque em Salvar e escolher o veículo.
Agora o carro. Escreva a Placa, a Marca e o Modelo. Ano, cor, combustível e quilometragem de entrada são opcionais. Toque em Salvar e seguir. Cliente que já veio antes? Toque no carro dele, na lista.
Escreva o que o cliente pediu. Marque o Checklist de entrada com ele olhando, e anote os riscos que já existem. Toque em Abrir serviço, no fim. A ordem de serviço nasce em Carro recebido.
Em seguida vêm as fotos do carro. São até seis. Avise o cliente e marque Avisei o cliente que o carro será fotografado. Toque em Câmera ou em Galeria em cada lugar. Terminou? Toque em Pronto; para rever o passo anterior, toque em Voltar.
Agora, o atendimento do mecânico, no celular. No alto ficam o cliente, o carro, o estado e o total. Quando o conserto começar, toque em Marcar em serviço. Só depois disso dá para escolher as peças.
Na aba Peças, bipe o código de barras, toque em Ler código, ou escreva o nome em Ou procure pelo nome. Toque na peça que aparecer.
A tela mostra o preço e o saldo do Estoque. Escreva a Quantidade e toque em Adicionar ao atendimento. A peça sai do Estoque na hora. Se tirar a peça do atendimento, ela volta.
Peça com número de série não é lançada pelo celular. A tela avisa. Peça ao Caixa para lançar a peça junto, na hora de receber.
Na aba Serviços, escolha o serviço do catálogo, como revisão ou funilaria. Diga a quantidade ou as horas. Serviço sob orçamento pede o valor combinado com o cliente. Não achou? Toque em Outro serviço, e escreva o que foi feito.
Terminou? Confira o total na aba Resumo. Toque em Marcar pronto e enviar ao Caixa, e confirme em Sim, enviar ao Caixa. Depois de enviado, o mecânico não muda mais peças nem serviços.
O cliente desistiu do serviço? Toque em Cancelar atendimento, escreva o motivo, que é obrigatório, e digite o PIN de quem pode cancelar. As peças voltam ao Estoque.
Quem recebe é o Caixa. Ele abre Realizar venda, e a ordem aparece em Serviços para receber. Confere, escolhe a forma de pagamento e toca em Receber. A mesma ordem de serviço fica Pago.
Na aba Resumo, toque em Imprimir a ordem de serviço. Escolha A4, para a impressora comum, ou Bobina 80 mm, para a impressora de cupom. Marque Incluir as fotos na impressão para sair com elas, no A4.
Depois do pagamento, o Caixa mostra os botões Comprovante da venda e Termo de garantia. Imprima os dois e entregue ao cliente. Entregue o carro. A garantia conta a partir da entrega.
E o serviço feito na hora, como calibrar os pneus? Toque em Serviço rápido. Escreva o cliente e o que foi feito, lance o valor e toque em Enviar ao caixa. Ele vai direto para o Caixa receber.
Resumindo: o carro chega, e você cadastra o cliente e o carro. O mecânico faz as fotos e lança peças e serviços. Marca pronto e envia ao Caixa. O Caixa recebe, e a ordem fica Pago. Imprima a ordem de serviço e entregue o carro.