Como abrir o serviço no PDV da recepção da oficina

O PDV da oficina é um computador da recepção que abre o serviço só pelo teclado. Você digita a placa, o serviço ou a peça, e o atendente confirma com o…

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   O PDV da oficina é um computador da recepção que abre o serviço só pelo teclado. Você digita a placa, o serviço ou a peça, e o atendente confirma com o PIN dele. É do plano Premium e funciona só em computador, numa tela de pelo menos setecentos e sessenta e oito pixels.

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   Para liberar o computador, abra o menu PDV e libere o aparelho com o código que aparece na tela dele. Escolha o tipo: Atendimento, que abre o serviço e não recebe, que é o mais usado na oficina, Caixa, que recebe a ordem como outro caixa, Atendimento e Caixa, os dois no mesmo terminal, ou PDV Caixa, um caixa em tela cheia com gaveta e turno próprios, explicado no fim deste guia.

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   Todo atendente precisa criar o PIN dele, de 2 a 6 números, em Meu perfil. O PIN diz quem abriu a ordem: ela nasce no nome de quem digitou. Se alguém esquecer, o gerente redefine em Usuários, e a pessoa cria outro com a própria senha.

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   Primeiro, digite a placa e aperte Enter. Se o carro já tem ficha, a tela mostra o modelo, o primeiro nome do cliente e o final do telefone, e avisa se já há um serviço em aberto ou se a garantia está valendo. Placa nova? Escreva o nome e o telefone do cliente com DDD.

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   Depois, digite a quilometragem, ou aperte Enter para pular. Aí digite o código ou parte do nome do serviço ou da peça, escolha o número da lista e digite a quantidade. Serviço aceita horas, como um e meio. Os preços vêm do cadastro: o PDV nunca pede preço.

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   Terminou as linhas? Digite um para outro item, ou dois para enviar. A tecla R troca entre Abrir o serviço, que vai para Carro recebido, e Serviço rápido, que é o que foi feito na hora e vai direto para o Caixa receber. A tecla G marca retorno em garantia, quando a placa tem garantia valendo.

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   Por fim, o atendente digita o PIN, e o envio sai sozinho. A tela mostra o número da ordem de serviço, e o PDV volta à placa. No tipo Atendimento ele não cobra: a ordem é cobrada no Caixa. Nos tipos que recebem, a cobrança só funciona com o caixa aberto; sem ele, o PDV recusa e nada vira venda. O orçamento por link e a trava do Em serviço continuam valendo no quadro.

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   Caiu a internet? O PDV guarda a ordem no aparelho e avisa: Ordem guardada sem internet. Ela sobe sozinha quando a conexão voltar, e o gerente confere a lista Para conferir na tela do PDV. O número da ordem só existe depois que ela sobe.

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   Para ter na recepção um caixa só de recebimento, escolha o tipo PDV Caixa e marque a aba Atendimentos. Nela aparecem as ordens prontas para cobrar, marcadas Serviço pronto, e o sinal, marcado Sinal. A fila não mostra valor: toque na ordem e digite o PIN do atendente, de 2 a 6 números, e a tela mostra o total daquela ordem. O sinal se recebe ali mesmo, em uma só forma: dinheiro, Pix, débito ou crédito.

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    O PDV Caixa tem gaveta e turno próprios. Ele abre com o PIN do operador e o troco contado, a sangria sempre pede o PIN de 2 a 6 números de um supervisor, e o fechamento é cego: o operador conta e digita, sem ver quanto deveria ter, e nunca fica preso na tela. O guia O PDV Caixa conta o passo a passo.